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7 years ago
Hallo @snuernberg
das selbe Problem habe ich auch.
Bitte hinterlege im Profil deine Daten damit sich jemand das vom Team anschauen kann.
Gruß
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1
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7 years ago
Hallo,
ich kann keine Kundennummer hinterlegen, weil es sich um eine Email-Adresse eines Mitbenutzers handelt, der Vertrag läuft über meinen Schwiegervater.
Gruß, Stefan.
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from
7 years ago
handelt es sich hier um einen Mitbenutzer, oder einen Inklusivnutzer?
Grüße Detlev K.
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6
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from
7 years ago
Hallo Detlev K.,
> erhalten Sie während des Umwandlung-Prozesses des Postfachs eine
> Fehlermeldung, ist es notwendig, für die Dauer der Umwandlung IPv6 an
> Ihrem Computer zu deaktivieren.
Funktioniert der Prozess überhaupt bei einem Mitbenutzer?
Grüße
gabi
0
Answer
from
7 years ago
am besten schickst du mir einmal die betroffene E-Mail-Adresse via Direktnachricht zu
(Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/42445 ).
Danach schaue ich mal, wo und warum es klemmt.
Viele Grüße
Jonas J.
Answer
from
7 years ago
Hallo an alle,
es hat nun folgendermaßen funktioniert: ich habe mich über das Netz meines Schwiegervaters, der ja Hauptbenutzer ist, mit meiner Email-Adresse angemeldet. Hierüber funktioniert der Link dann, und ich konnte dann die Adresse weiter nutzen. Wenn ich also über den Router des Hauptbenutzers im Netz bin, erkennt er offensichtlich den angemeldeten Hauptbenutzer automatisch und die ihm zugeordneten Mitbenutzer und deren Email-Adressen. Mein Schwiegervater hat ja nur die kostenpflichtigen Mitbenutzer gekündigt, nicht den kompletten Vertrag. Es ist noch ein uralter ISDN-Vertrag, der noch nicht auf VoIP umgestellt wurde. Hierüber musste und konnte man auch damals nur über den Nachfolger des alten Bildschirmtextes (BTX) die Mitbenutzer anlegen und dann natürlich auch nur über das Netz des Hauptbenutzers. Daher kam mir der Gedanke, ich versuche es ebenfalls über das Netz des Hauptbenutzers mit der Übernahme der Email-Adressen, und das hat dann auch geklappt.
Danke für eure Hilfe.
Gruß, Stefan.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo an alle,
es hat nun folgendermaßen funktioniert: ich habe mich über das Netz meines Schwiegervaters, der ja Hauptbenutzer ist, mit meiner Email-Adresse angemeldet. Hierüber funktioniert der Link dann, und ich konnte dann die Adresse weiter nutzen. Wenn ich also über den Router des Hauptbenutzers im Netz bin, erkennt er offensichtlich den angemeldeten Hauptbenutzer automatisch und die ihm zugeordneten Mitbenutzer und deren Email-Adressen. Mein Schwiegervater hat ja nur die kostenpflichtigen Mitbenutzer gekündigt, nicht den kompletten Vertrag. Es ist noch ein uralter ISDN-Vertrag, der noch nicht auf VoIP umgestellt wurde. Hierüber musste und konnte man auch damals nur über den Nachfolger des alten Bildschirmtextes (BTX) die Mitbenutzer anlegen und dann natürlich auch nur über das Netz des Hauptbenutzers. Daher kam mir der Gedanke, ich versuche es ebenfalls über das Netz des Hauptbenutzers mit der Übernahme der Email-Adressen, und das hat dann auch geklappt.
Danke für eure Hilfe.
Gruß, Stefan.
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