Gelöst

E-Mail Teilnehmer existiert nicht

vor einem Monat

Hallo zusammen,

Ich habe heute schon die Hotline kontaktiert. Dort wurde mir gesagt, dass eine Verknüpfung zu meiner anderen EMail (es handelt sich nicht um eine Email die innerhalb der anderen zusätzlich eingerichtet werden können) hinterlegt sei, die er aber wieder entfernt hat. Nun sollte ich mich neu registrieren und die Mail mit dem Vertrag verknüpfen. Bisher hatte ich 2 Zugänge zum Posteingang mit unterschiedlichem Benutzername.  Nach meinem Umzug in eine andere Stadt, war die Email die jetzt nicht mehr funktioniert gesperrt, ich hatte aber Zugriff auf den Posteingang ohne Mails senden zu können. Nach ca 3 Monaten funktionierte alles wieder. Nun nach weiteren 3 Monaten folgender Hinweis, wenn ich eine Mail an diese Mail versende:

Failed addresses follow: ---------------------|
<...................@t-online.de>
unknown user / Teilnehmer existiert nicht

Wenn ich mich versuche einzuloggen kommt der Hinweis: Benutzer nicht bekannt. Wenn ich die Emailadresse neu registrieren möchte, kommt der Hinweis, dass die Adresse schon vergeben ist.

Kann/wie kann ich wieder Zugriff auf meinen Posteingang bekommen? 

Danke für Hinweise.

Viele Grüße 

Letzte Aktivität

vor 23 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      @marathon999

      Schön, dass es jetzt mit dem Anruf gepasst hat.

       

      Wie besprochen, war die vermisste E-Mail Adresse bislang als "Inklusivnutzer" angelegt. Dieser fiel 180 Tage nach dem Kündigungsdatum automatisch weg. Das Postfach entfiel damit ebenfalls.

       

      Die zugehörige E-Mail Adresse konnte ich freigeben. Sie kann nun wieder als Freemail eingerichtet werden.

       

      Hier der Weg dorthin:

       

      http://telekom.de/freemail

       

      Viele Grüße

      Jürgen

      Hinweis

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