Hallo, ich war 35 Jahre Kunde der Telekom im Festnetz und musste aufgrund eines von der Gemeinde festgelegten Glasfaseranbieters wechseln. Leider habe ich vergessen, dass meine erwachsenen Kinder ihre Emailadressen damals über meinen Festnetzanschluss bekommen haben. Ich wurde informiert, dass ich zu Freemail wechseln muss und habe das getan. Meine Kinder wussten es nicht und deren Adressen wurden gelöscht und sind jetzt gesperrt. Ich habe ein Kontaktformular ausgefüllt und man hat mir geschrieben, dass aus Datenschutzgründen die Emailadressen nicht freigeschaltet werden können. Gibt es vielleicht doch noch eine Möglichkeit?
Würde meinen Fehler gerne für meine Kinder wieder gutmachen.
LG Ute
vor 6 Stunden
@Oglu Einfach mal Dein Profil mit Kontaktdaten füllen und dann auf die Teamies warten. Die können so vieles richten.
Die Inhalte der Postfächer sind allerdings verloren, wenn nicht anderweitig gesichert.
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vor 6 Stunden
@Oglu
Welches Formular?
Bitte dieses ausfüllen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Auf der Seite 2, den Punkt wählen
Gruß Marcel
2
von
vor 6 Stunden
Genau das hab ich ausgefüllt.
von
vor 6 Stunden
@Oglu
Ich hab mal das Team informiert
Gib im Profil noch an, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hallo, ich war 35 Jahre Kunde der Telekom im Festnetz und musste aufgrund eines von der Gemeinde festgelegten Glasfaseranbieters wechseln.
Hallo, ich war 35 Jahre Kunde der Telekom im Festnetz und musste aufgrund eines von der Gemeinde festgelegten Glasfaseranbieters wechseln. Leider habe ich vergessen, dass meine erwachsenen Kinder ihre Emailadressen damals über meinen Festnetzanschluss bekommen haben. Ich wurde informiert, dass ich zu Freemail wechseln muss und habe das getan. Meine Kinder wussten es nicht und deren Adressen wurden gelöscht und sind jetzt gesperrt. Ich habe ein Kontaktformular ausgefüllt und man hat mir geschrieben, dass aus Datenschutzgründen die Emailadressen nicht freigeschaltet werden können. Gibt es vielleicht doch noch eine Möglichkeit?
Würde meinen Fehler gerne für meine Kinder wieder gutmachen.
LG Ute
Wann war der Wechsel? (Einen Zwang gab es sicher nicht, höchstens einen verspürten Zwang wenn man Glasfaser will. Schön wäre es wenn die Telekom solche Gegenden wenn sie schon selbst nicht Glasfaser bis ins Haus hinein ausbaut ihren Kunden zumindest basierend auf dem Fremdanschluss einen Tarif ermöglichen würde, bin da selbst Betroffener)
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2
von
vor 4 Stunden
Klar, hab es keinen Zwang. Aber wer Glasfaser wollte, musste die Sewikom nehmen.
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von
vor 4 Stunden
Sorry, der Wechsel war im September. Also sind jetzt schon 180 Tage rum.
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