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vor 4 Stunden
@Olaf Schalke 64
Hast du mal im SPAM-Ordner nachgeschaut.
oder haben sie überhaupt die richtige Adresse?
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vor 3 Stunden
Woran kann das liegen und an wen könnte ich mich bei der Telekom wenden, dass dies behoben wird?
Eine Versicherung hat Unterlagen im Portal hochgeladen und schickt mir dafür e-mails, dass etwas hochgeladen worden ist. Diese Benachrichtigungs-e-mails kommen nicht bei mir an. Die Versicherung kann mit Datum und Uhrzeit belegen, wann die e-mails an meine e-mail Adresse verschickt worden sind. Woran kann das liegen und an wen könnte ich mich bei der Telekom wenden, dass dies behoben wird?
Beheben kannst du das selbst, indem du auf die Nutzung von Telekom-Mail für wirklich wichtige Kommunikation verzichtest. Die Ursache kann in der Spam-Policy der Telekom liegen. Es ist relativ unklar wann und wen die Telekom blockt, d. h. welche Mails sie nicht annimmt, bzw. welche als Spam betrachteten Mails direkt versenkt werden.
Ein Teil der Schuld liegt aber auch an den Sendern. Ich sehe z. B. immer wieder Mails, an denen MS-Office Dokumente anhängen; solche Mails betrachten Filter oft als gefährlich. Da du nur einen Hinweis mit einem Link erhältst, kann es aber auch an dem liegen.
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von
vor 2 Stunden
ok, danke. Ich habe in den Spamschutzfiltereinstellungen von "Direkt abweisen" zu "In den Ordner Spam verschieben" umgestellt. Mal sehen, ob das etwas ändert.
Erst einmal vielen Dank!
von
vor 36 Minuten
Ich habe in den Spamschutzfiltereinstellungen von "Direkt abweisen" zu "In den Ordner Spam verschieben" umgestellt. Mal sehen, ob das etwas ändert.
ok, danke. Ich habe in den Spamschutzfiltereinstellungen von "Direkt abweisen" zu "In den Ordner Spam verschieben" umgestellt. Mal sehen, ob das etwas ändert.
Erst einmal vielen Dank!
Nicht unbedingt, auch wenn diese Einstellung vernünftiger ist, weil du entscheiden kannst, was wirklich Spam ist! Die Telekom blockt aber eine Reihe von Servern bereits auf IP-Ebene, mit der Folge, dass die Einlieferung an den Mailserver gar nicht möglich ist. Werden Mails angenommen, so schlagen die ersten Filter zu. Ein Teil der als Spam markierten Mails wird vermutlich nicht in die zugehörigen Postfächer zugestellt sondern direkt gelöscht. Nur die als Spam markierten Mails, die zugestellt werden, durchlaufen deine individuellen Postfachfilter. D. h., du erhöhst zwar die Wahrscheinlichkeit für den Erhalt der Mails, aber die liegt nicht bei 100 Prozent.
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Uneingeloggter Nutzer
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