Solved
E-Mails können nicht mehr abgerufen werden
3 years ago
Guten Abend,
meine Schwiegermutter hat ihren Vertrag bei der Telekom gekündigt. Die Umstellung der Mailadressen auf Freemail scheint jedoch nicht geklappt zu haben, da Sie seit kurzen keine Mails mehr empfangen kann.
Besteht hier die Möglichkeit noch einmal Zugriff zu bekommen, oder ist eine Anmeldung nun endgültig nicht mehr möglich?
Beim Versuch sich einzuloggen erscheint immer die Meldung „Benutzername nicht vorhanden“.
Danke für eure Hilfe
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5 years ago
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3 years ago
@Mara28
die Haupt-E-Mail-Adresse kann deine Mutter im Zeitraum von 6 Monaten nach Vertragsende in ein Freemail-Postfach übertragen lassen. Dazu einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt
ich hoffe, die Vorgehensweise ist noch gültig:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Nutzung-der-E-Mail-Adresse-nach-der-Kuendigung-des-Telekom/td-p/1156968
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3 years ago
Befürchtung, dass die Frist von 6 Monaten vor ein paar Tagen verstrichen ist.
@Peuki
Ist dann da nochwas zu retten?
Hatte ja oben geschrieben, innerhalb von 6 Monaten
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from
3 years ago
Mara28 Befürchtung, dass die Frist von 6 Monaten vor ein paar Tagen verstrichen ist. Befürchtung, dass die Frist von 6 Monaten vor ein paar Tagen verstrichen ist. Mara28 Befürchtung, dass die Frist von 6 Monaten vor ein paar Tagen verstrichen ist. @Peuki Ist dann da nochwas zu retten? Hatte ja oben geschrieben, innerhalb von 6 Monaten
Befürchtung, dass die Frist von 6 Monaten vor ein paar Tagen verstrichen ist.
@Peuki
Ist dann da nochwas zu retten?
Hatte ja oben geschrieben, innerhalb von 6 Monaten
Wenn die Frist abgelaufen ist, dann ist die Adresse jetzt gesperrt und es ist erforderlich, dass die Emailadresse einmal zur Neuvergabe wieder freigegeben wird - dazu bitte dieses Formular nutzen: Kontaktformular zur Übertragung oder Löschung der E-Mail-Adresse.
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3 years ago
Dankeschön, ich habe das Formular versendet. Hoffe da ist noch was zu retten.:)
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3 years ago
Hallo @Mara28,
meine Schwiegermutter hat ihren Vertrag bei der Telekom gekündigt. Die Umstellung der Mailadressen auf Freemail scheint jedoch nicht geklappt zu haben, da Sie seit kurzen keine Mails mehr empfangen kann. Besteht hier die Möglichkeit noch einmal Zugriff zu bekommen, oder ist eine Anmeldung nun endgültig nicht mehr möglich? Beim Versuch sich einzuloggen erscheint immer die Meldung „Benutzername nicht vorhanden“.
meine Schwiegermutter hat ihren Vertrag bei der Telekom gekündigt. Die Umstellung der Mailadressen auf Freemail scheint jedoch nicht geklappt zu haben, da Sie seit kurzen keine Mails mehr empfangen kann.
Besteht hier die Möglichkeit noch einmal Zugriff zu bekommen, oder ist eine Anmeldung nun endgültig nicht mehr möglich?
Beim Versuch sich einzuloggen erscheint immer die Meldung „Benutzername nicht vorhanden“.
willkommen in der Community - zu wann wurde der Anschluss gekündigt? Bei der Emailadresse handelte es sich um die Hauptadresse, oder um eine Inklusivnutzeradresse.
Wann wurde die Adresse in eine Freemailadresse geändert?
Bitte auch einmal das Communityprofil befüllen - siehe Link in meiner Signatur.
VG
Peuki
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3 years ago
Mara28 der Vertrag wurde zu Ende Juni gekündigt, es sollte sich um eine Inklusivnutzeradresse handeln. Der Vertrag lief auf einen anderen Namen. Die Umstellung sollte eigentlich ca. August/September erfolgt sein. der Vertrag wurde zu Ende Juni gekündigt, es sollte sich um eine Inklusivnutzeradresse handeln. Der Vertrag lief auf einen anderen Namen. Die Umstellung sollte eigentlich ca. August/September erfolgt sein. Mara28 der Vertrag wurde zu Ende Juni gekündigt, es sollte sich um eine Inklusivnutzeradresse handeln. Der Vertrag lief auf einen anderen Namen. Die Umstellung sollte eigentlich ca. August/September erfolgt sein. Hm, der Inklusivnutzer fällt mit dem Kündigungstermin sofort weg, so dass es sich vermutlich doch um die Hauptadresse gehandelt haben müsste... Am besten das oben genannten Formular für die Freischaltung nutzen.
der Vertrag wurde zu Ende Juni gekündigt, es sollte sich um eine Inklusivnutzeradresse handeln. Der Vertrag lief auf einen anderen Namen. Die Umstellung sollte eigentlich ca. August/September erfolgt sein.
der Vertrag wurde zu Ende Juni gekündigt,
es sollte sich um eine Inklusivnutzeradresse handeln. Der Vertrag lief auf einen anderen Namen.
Die Umstellung sollte eigentlich ca. August/September erfolgt sein.
Hm, der Inklusivnutzer fällt mit dem Kündigungstermin sofort weg, so dass es sich vermutlich doch um die Hauptadresse gehandelt haben müsste...
Am besten das oben genannten Formular für die Freischaltung nutzen.
Seit einem Monat ist das bei Inklusivnutzern nicht mehr so.
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3 years ago
@Andreas__
>Seit einem Monat ist das bei Inklusivnutzern nicht mehr so
Danke, ist wohl bei mir vorbei gegangen. Aber irgendwie passt es dann vom zeitlichen Ablauf auch nicht.
Edit: Falsch gelesen, die mobile Ansicht ist nichts für mich... wenn der Anschluss zu ende Juni gekündigt wurde, dann kann es sich jetzt knapp übernschnitten haben.
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from
3 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer
Auch nur bis 180 Tage nach Vertragsende,
Unlogged in user
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3 years ago
Mara28 Befürchtung, dass die Frist von 6 Monaten vor ein paar Tagen verstrichen ist. Befürchtung, dass die Frist von 6 Monaten vor ein paar Tagen verstrichen ist. Mara28 Befürchtung, dass die Frist von 6 Monaten vor ein paar Tagen verstrichen ist. @Peuki Ist dann da nochwas zu retten? Hatte ja oben geschrieben, innerhalb von 6 Monaten
Befürchtung, dass die Frist von 6 Monaten vor ein paar Tagen verstrichen ist.
@Peuki
Ist dann da nochwas zu retten?
Hatte ja oben geschrieben, innerhalb von 6 Monaten
Wenn die Frist abgelaufen ist, dann ist die Adresse jetzt gesperrt und es ist erforderlich, dass die Emailadresse einmal zur Neuvergabe wieder freigegeben wird - dazu bitte dieses Formular nutzen: Kontaktformular zur Übertragung oder Löschung der E-Mail-Adresse.
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