Email Account gehackt
1 year ago
Hi Leute.
Leider musste ich feststellen das mein alter Email Account gehackt wurde. Ich habe versucht alle Daten einzugeben aber das funktioniert nicht. Passwort vergessen geht auch nicht. Gibt's ne Möglichkeit entweder den Account zu löschen oder zu ändern ?
Danke für die schnelle Antwort.
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9 months ago
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1 year ago
Wieso geht Passwort vergessen nicht?
Freemail oder eine E-Mail Adresse an einem Telekom Vertrag?
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1 year ago
Hi CyberSW.
Weil scheinbar die alte E-Mail Adresse komplett alles geändert hat. Ich habe es mit Passwort vergessen versucht. Es funktionierte nicht. Auch die Passwort Frage ist geändert worden. Ich kann weder bei Facebook noch Instagram oder sonst wo was ändern. Den Account zu löschen ist leider auch nicht möglich.
Der Vertrag ging über meine Mutter. Ich habe die E-Mail genutzt.
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1 year ago
Allerdings meine ich nicht diese über die ich jetzt schreibe. Die gehört zu meinen Vertrag jetzt. Dies nur zur Information. Die E-Mail-Adresse die gemeint ist habe ich hier nicht genannt.
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1 year ago
Leider musste ich feststellen das mein alter Email Account gehackt wurde.
Wie kommst du da drauf? Kannst du dich nicht mehr einloggen?
Der Vertrag ging über meine Mutter. Ich habe die E-Mail genutzt.
War eis eine zusätzliche E-Mail Adresse und die Mails sind im Postfach deiner Mutter gelandet?
Oder war es ein Inklusivenutzer mit eigenem Postfach?
Wurde am Vertrag deiner Mutter was geänder, z.B. gekündigt?
Wenn das Postfach zu einem Vertrag hehört, kann das Team dir helfen.
Da du hier völlig anonym unterwegs bist gilt folgendes:
Wenn du Hilfe vom Team erwartest, ist es erfoderlich, deine Profildaten einzutragen.
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Dort auf Kundendaten. Rufnummer und Kundennummer eintragen. Unter Weitere Informationen noch eintragen, wann du erreichbar bist. Diese Daten können nicht öffentlich eingesehen werden.
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1 year ago
Der Vertrag ging über meine Mutter. Ich habe die Mail Adresse behalten mit ihrer einstimung für Instagram Facebook etc.
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1 year ago
Kundendaten. Rufnummer und Kundennummer kenne ich nicht mehr.
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1 year ago
Der Vertrag ging über meine Mutter. Ich habe die Mail Adresse behalten mit ihrer einstimung für Instagram Facebook etc.
Kundendaten. Rufnummer und Kundennummer kenne ich nicht mehr.
Dann war es also ein Vertrag der gekündigt wurde.
Zu wann wurde der Vertrag gekündigt?
150 Tage nach der Kündigung wird der Zugang gesperrt.
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/konto/adresse-behalten?samChecked=true
Scheinbar hast du das Postfach in der Zeit nicht in ein Freemail- Postfach umgewandelt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-uebertragen/ta-p/2744647
Nun dürfte sich die E-Mail Adresse in einer 90 Tage Sperre befinden.
Der Inhalt des Postfach ist natürlich weg, wenn du keine Datensicherung vorgenommen hat.
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1 year ago
Leider musste ich feststellen das mein alter Email Account gehackt wurde. Ich habe versucht alle Daten einzugeben aber das funktioniert nicht.
Abuse Team kontaktieren -> Kontakt Sicherheitsteam | Telekom Hilfe
Viel Erfolg!
Thomas
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1 year ago
Generell sollte sowas nicht möglich sein. Egal ob GMX oder sonstige. Wenn ich mich nicht Mal mehr Verifizieren kann da sollte der Anbieter hellhörig werden. Laut Telefonat wurde die Email Adresse gesperrt. Soweit ok. Problem ist das ich die Email die ich bekommen habe das der Account gehackt ist auch Weck ist. Was eine Anzeige sinnlos macht. Die Mail Adresse wurde für Instagram etc verwendet. Laut web russisches Programm. Gelang ins darknet. Nennt sich dann Datenpanne. Keine Info von Google oder Telekom.
Traurig sowas.
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1 year ago
Eine Passwort Änderung oder Passwort vergessen bringt nichts da die Hacker das sofort sehen. Siehe vorherige Mail. Und da sie auf den Benutzernamen zugreifen können macht es keinen Sinn. Sieht man ja im Anhang der letzten Nachricht. Das ich nicht alles Preis gebe sollte da ja wohl Verständlich sein.
Unlogged in user
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1 year ago
Auch eine aktuelle Daten hier bringt nichts da die Email Adresse anders ist als diese. Ich habe nur die Email Adresse und das alte Passwort was geändert wurde. Die Email Adresse ist nicht die über die ich schreibe.
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1 year ago
Guten Abend @Melanie01,
wie ich sehe, hast du schon einige Antworten erhalten.
Ich gehe ebenfalls aus davon, dass deine E-Mail-Adresse aufgrund einer Kündigung mit gelöscht wurde.
Da du deine persönlichen Daten noch nicht ausgefüllt hast, kann ich dich nicht kontaktieren.
Daher bitte ich dich, diese hier auszufüllen.
Dann kann ich mir das Ganze einmal genauer anschauen.
@all Vielen Dank für eure Unterstützung.
Liebe Grüße
Nico Be.
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