Hallo ich habe ein riesen Problem und ich hoffe mir kann hier irgendwie geholfen werden denn der normale Kunden-Support ist nach mehr als 20 minütiger Wartezeit meist völlig inkompetent und möchte das ich für zwei Jahre einen Vertrag abschließe für einen emailsupport mit 5,95€ im Monat . Was ich als als sehr dreist und traurig  empfinde als Telekom Kunde seit über 35 Jahren !

Und jetzt zum eigentlich Problem was ich  versuchen werde so gut wie es geht zu erläutern. 

Ich nutze seit gefühlt 10 Jahren eine T-Online.de Emailadresse . Plötzlich wurde ich aus allen Endgeräten ausgeloggt (Smartphone ,Tablet ,Notebook) Passwort habe ich vergessen.

Also Passwort zurücksetzen . Angegeben ist zum Zurücksetzen des Passworts die Emailadresse auf die ich keine Zugriff mehr habe . 

Also andere Möglichkeit . Sicherheitsfrage - klappt , dann persönliches Kundenkennwort , Zugangsnummer usw. Endlich die Möglichkeit ein neues Passwort zu vergeben . Aber das Passwort ist dann für den Kundenlogin (meines festnetzvertrages ) bei der Telekom und nicht von meiner E-Mail-Adresse denn diese beiden sind ja nun irgendwie miteinander verknüpft . Sobald ich dann eingeloggt war und auf Email gehe möchte er das ich eine t-online.de Email Adresse auswählen . Meine alte auf die ich keine Zugriff habe kann ich ja leider nicht eintragen da diese ja eben vergeben ist. Ich habe also keine Möglichkeit an Mein Passwort für meine E-Mail-Adresse zu kommen . 

Es muss doch eine Möglichkeit geben mein Passwort für meine E-Mail-Adresse zurückzusetzen ohne das dies über den kundenlogin (Festnetz-Vertrag ) der Telekom läuft . Geschweige ich nun 120 euro bezahlen soll damit ich an mein e-mail Passwort komme 

Ich hoffe wirklich das mir hier geholfen werden kann und ich mein Problem gut genug erklären könnte .

Freundlichen Grüße peterbergi