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vor 7 Jahren
Hallo @jct.koch
Bitte folgende Variante testen.
Login über einen anderen Browser, bzw.
Cache im werwendeten Browser löschen,evtl. Pop Up Blocker deaktivieren.
MfG
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vor 7 Jahren
Hallo @jct.koch,
handelt es sich um die Haupt-E-Mail-Adresse des Festnetzvertrags? Dann braucht diese nicht manuell übertragen zu werden, sondern es kann dieses Online-Formular zur Umstellung auf Freemail im Zeitraum von Vertragsende bis sechs Monate nach Vertragsende genutzt werden: https://www.telekom.de/telekom-login-behalten
Nur bei zusätzlichen Inklusivnutzer-Postfächern ist eine manuelle Übertragung der E-Mail-Adresse auf ein neues Freemail-Postfach vor Vertragsende nötig.
Viele Grüße
Mikko
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von
vor 7 Jahren
Achtung - die zugehörige MagentaCLOUD des Hauptnutzers wird offenbar bereits nach 60 Tagen gelöscht.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Wichtiger-Hinweis-zu-Ihrer-Vertragskuendigung/m-p/3754711#M260031
Wusste ich bis gestern nicht...
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vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
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von
vor 7 Jahren
Hallo Anne,
alles ist offengeblieben.
Das "technische" Problem, die 90-Tage-Sperre unter den email-Einstellungen herauszunehmen und dann zu speichern, ist weiter ungelöst trotz mehrerer Kontakte (chat und telefonisch) mit der Telekom-Störungs- und anderen -stellen.
Der angebotene Rückruf wurde zweimal zugesagt und ist keinmal erfolgt!!
So stelle ich mir Kundenservice eigentlich nicht vor!
Ich weiß jetzt auch nicht weiter.
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von
vor 7 Jahren
Wurde es denn bereits mit verschiedenen Browsern getestet? An welcher Stelle kommt "speichern"? Denn das Häkchen setzt man und klickt dann eigentlich auf "weiter" oder?
Gerne auch mal die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen, damit ich bei Bedarf darauf zu greifen kann.
Grüße Anne W.
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