Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Email Postfach weiternutzen
vor 5 Jahren
Hallo, ich bin sowohl Call and Comfort Universal Kunde als auch Mobilfunk Kunde.
Leider wurde mir jetzt der ISDN Anschluß gekündigt, weshalb ich mit meinen DSL Vertrag zu einem neuen Anbieter wechseln werde in 14 Tagen. Zusätzlich hatte ich auch noch das Große Email Postfach mit 15 GB und MagentaCloud Speicher für 5€ im Monat gebucht.
In dem Kündigungsschreiben steht drin, dass auch mein Email Postfach mit samt Email Adresse gelöscht wird.
Das will ich natürlich vermeiden. Hier im Forum habe ich gelsen, dass man nach dem Eintritt der Kündigung sein Email Postfach als Freemail Weiterführen kann. Aber da ich schon Emails 2GB habe, funktioniert das nicht.
Kann ich mein Premium Postfach zum Mobilfunk Umziehen, sodass ich alles wie bisher weiternutzen kann? Oder kann ich unabhängig davon, weiterhin ein kostenpflichtes Postfach benutzen, als Solo Kunde nur für Premium Mail?
357
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
2227
0
4
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Suche => https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Weiternutzung-der-E-Mail-Adresse-nach-Kuendigung/m-p/1215114#M57476
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @finkicarlo,
auch zu einer Freemail-Adresse können die Optionen Mail M und MagentaCLOUD M (sind inzwischen getrennte Optionen) hinzugebucht werden. Hier würde ich aber auf jeden Fall empfehlen, alle E-Mails und Daten vorher zu sichern, damit nichts in der Zwischenzeit möglicherweise verloren geht.
Alternativ könnte auf der Zugangsnummer des Festnetzanschlusses ein kostenfreier "Zugang zu Telekom-Diensten" gebucht werden, dann läuft das Login quasi als Festnetz-Login mit der bisherigen Option weiter. Das sollte dann am besten das Telekom-hilft-Team hier übernehmen.
Viele Grüße
Mikko