Solved

Email Alias freigeben

6 months ago

  1. Habe bei  meinem gekündigten Anschluss leider vergessen  meine E-Mail-Alias nach der Kündigung in einen Freemail-Adresse zu verwandeln und möchte jetzt diesen alten Alias freigeben , damit ichdiesen dann als Freemail einrichten kann.

633

10

  • Accepted Solution

    accepted by

    6 months ago

    Endlich funktioniert meine alte Mail Adresse wieder☺️

    Es lag wohl daran, dass in meinem Stammdatensatz ein Fehler war, so dass ich von dem Roboter immer wieder eine Fehlermeldung bekommen habe. Dies konnte ich erst durch die diverse Telefonate klären und mich auch als Telekom Kunde legitimieren.

    Es konnte aber nicht eindeutig geklärt werden , wann dieser Datensatzfehler zum ersten Mal aufgetreten ist.

     

    Durch zwei sehr kompetente Mitarbeiter, die mir geduldig und kompetent weiterhelfen konnten , kann  ich nun endlich meine alte E-Mail-Adresse als Free Mail-Adresse wieder nutzen

     

    Ganz herzlichen Dank für die Unterstützung

    1

    Answer

    from

    6 months ago

    @Barbara66!

    Danke für das Feedback. Es freut mich, dass ich helfen konnte und die E-Mail Adresse nun wieder genutzt werden kann.

     

    Einen schönen Tag wünscht

    Jürgen

    Unlogged in user

    Answer

    from

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