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24 days ago
Hallo Alexander
D. h. ich kann jetzt nur abwarten bis ich eine Lösung bekomme.
Was ich noch gerne wüsste: Warum bin ich, ohne Vorwarnung in diese Lage geraten?
Besten Dank
Gruß Kurt
0
23 days ago
Schaut mal hier @Heike B. @Stephie G. @Sven We. ein ähnlicher Fall, 11 Jahre (welch Zufall) Spanien und nun das gleiche Problem
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/mailzugang-über-chrome-nicht-mehr-möglich/68249592d436d46cd96242cf
@k.winz
9
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from
23 days ago
Hallo Stephie
Vielen Dank für dein Engagement. Wäre schön wenn es endlich klappen würde. Letzte Woche musste ich noch eine alternative Mailadresse angeben. An diese ist bis heute noch nichts eingegangen.
Gruß Kurt
Answer
from
23 days ago
@k.winz,
ist da jetzt eine Nummer angekommen? Wenn ja, welche?
Gruß Stephie
Answer
from
22 days ago
Hallo Stephie
Ja jetzt ist eine Nummer angekommen: 246892 .
Gruß Kurt
Unlogged in user
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from
23 days ago
Letzter Versuch..mach mit deinem Handy einen Hotspot und probiere verschiedene netzbetreiber aus und verbinde dich dann am pc mit dem Hotspot.
Also nicht mit router
5
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from
22 days ago
ich von einem zentralen Problem aus. Ich glaube da nicht an Zufall @HARTMUTIX .
Wegen https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/email-center-von-ungarn-aus-nicht-mehr-abrufbar/681c5b58494db82f67b2ae08?commentId=6824b269d436d46cd96a29fa gehe ich von einem zentralen Problem aus. Ich glaube da nicht an Zufall @HARTMUTIX .
Die telekom könnte Mail Programm nachsehen wie die Bedingung fpr diesen fehlertext sind
@Heike B.
Answer
from
22 days ago
Hallo @k.winz,
wir melden uns wieder bei dir, sobald uns neue Informationen vorliegen.
Grüße
Alexander
Answer
from
22 days ago
wir melden uns wieder bei dir, sobald uns neue Informationen vorliegen.
Hallo @k.winz,
wir melden uns wieder bei dir, sobald uns neue Informationen vorliegen.
Grüße
Alexander
Ihr solltet den ähnlich gelagerten Fall im Auge haben @Alexander M. , hier gibt es bereits einen Lösungsansatz
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/mailzugang-über-chrome-nicht-mehr-möglich/68249592d436d46cd96242cf?commentId=6824b385494db82f6787daaa&replyId=6825d09a494db82f67beb590
Unlogged in user
Answer
from
22 days ago
Vielleicht macht es Sinn das @Neele G. sich dann hier auch einklinkt 💡
Ihr solltet den ähnlich gelagerten Fall im Auge haben @Alexander M. , hier gibt es bereits einen Lösungsansatz
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/mailzugang-über-chrome-nicht-mehr-möglich/68249592d436d46cd96242cf?commentId=6824b385494db82f6787daaa&replyId=6825d09a494db82f67beb590
wir melden uns wieder bei dir, sobald uns neue Informationen vorliegen.
Hallo @k.winz,
wir melden uns wieder bei dir, sobald uns neue Informationen vorliegen.
Grüße
Alexander
Ihr solltet den ähnlich gelagerten Fall im Auge haben @Alexander M. , hier gibt es bereits einen Lösungsansatz
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/mailzugang-über-chrome-nicht-mehr-möglich/68249592d436d46cd96242cf?commentId=6824b385494db82f6787daaa&replyId=6825d09a494db82f67beb590
Gruß
Waage1969
9
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from
22 days ago
Vielen Dank für die ausführliche Erklärung @Peter Hö. !
Answer
from
21 days ago
@Peter Hö. Hallo Peter . Ich habe eine Mobilfunknummer und eine alternative Email angegeben. Über beides wurde ich schon kontaktiert. Über Email kam ein Bestätigungscode und über die Mobilfunknummer 3 mal SMS mit Code. Leider bin ich immer noch "gesperrt" Gruß Kurt
Answer
from
21 days ago
Heureka. Es ist vollbracht.
Ich komme wieder auf mein Emailkonto. ( Habe es nur so mal probiert).
Vielen Dank an alle für die Ratschläge und Bemühungen.
Macht weiter so und ich hoffe ich brauche euch nicht mehr "nerven".
Schönes Wochenende und alles Gute
Viele Grüße an alle von Kurt
Unlogged in user
Answer
from
21 days ago
@k.winz
Heureka. Es ist vollbracht.
Ich komme wieder auf mein Emailkonto. ( Habe es nur so mal probiert).
Heureka. Es ist vollbracht.
Ich komme wieder auf mein Emailkonto. ( Habe es nur so mal probiert).
Vielen Dank an alle für die Ratschläge und Bemühungen.
Macht weiter so und ich hoffe ich brauche euch nicht mehr "nerven".
Schönes Wochenende und alles Gute
Viele Grüße an alle von Kurt
schön das es klappt, was war denn bei Dir die Lösung 🤔
Gruß
Waage1969
8
Answer
from
20 days ago
@Sören G. Vielen Dank für die Info. Somit wäre mein Thread jetzt erledigt. Alles Gute und viele Grüße. Kurt
Answer
from
20 days ago
Hallo @k.winz, ich danke ebenso! Dann werde ich dein Fall als „erledigt“ markieren.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Sven
Answer
from
20 days ago
Dann werde ich dein Fall als „erledigt“ markieren.
Hallo @k.winz, ich danke ebenso! Dann werde ich dein Fall als „erledigt“ markieren.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Sven
Dann mach mal@Sven We.
Denn die ganzen Teamie Kommentare lassen sich nicht als Lösung markieren - schöne neue Forenwelt 😳
Unlogged in user
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from
10 days ago
Hallo - ich habe mit Interesse die Probleme von K. Winz verfolgt, die er als T-Online Mail-Nutzer in Ungarn bekommen hat. Und mich betrifft es genauso. Vor etwas mehr als 3 Wochen trat dies zum ersten Mal auf. Ich habe mich wie immer ganz normal angemeldet. Die Einblendung "Dieser Dienst steht Ihnen nicht mehr zur Verfügung..." (auf Deutsch + Englisch) kam erst, als ich wie gewohnt das Symbol vom Briefkuvert anklickte (da wo immer die Anzahl der Mails drüber steht). Was mich völlig irritiert hat, dass keinerlei Begründung angegeben wurde - oder gar ein Link, der mich irgendwie weitergeführt hätte. Ich bin seit ca. 13 Jahren immer wieder längerfristig in Ungarn und es gab nie Probleme mit dem Öffnen der Mails. Außerdem zahle ich ca. 5.- € pro Monat, damit mein Mail-Konto entsprechend "gepflegt" wird. Vor 2 Wochen war ich dann in Deutschland - mit meinem Laptop, das ich auch in Ungarn verwende. Übrigens taucht das gleiche Problem auch auf meinem PC auf. Nun - als ich jetzt in Deutschland war, konnte ich meine Mails ganz normal öffnen. Keinerlei Probleme ! Ich ging auch in einen Telekom-Laden, wo mir aber lediglich bestätigt werden konnte, dass diesbezügliche Probleme in Ungarn wohl viele deutsche Nutzer betreffen und "man daran arbeitet". Der Mitarbeiter konnte mir aber nicht sagen, wie lange es noch dauert, bis das bekannte Problem behoben wird. Es ist allerdings wirklich nicht normal, dass jetzt schon mehrere Wochen verstrichen sind und nichts passiert. Wenn man die Mails auch beruflich braucht, dann ist es ein Unding. Kann es sein, dass seitens Ungarn ganz bewusst eine "Störung" vorliegt ? Aber die wichtigste Frage ist natürlich: wie komme ich in Ungarn wieder an meine Mails ? Ich hoffe, Ihr könnt mir da weiter helfen. Vielen Dank im Voraus !
4
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from
10 days ago
Nein - habe ich nicht. K. Winz hat es ja einfach nochmal probiert. Aber detaillierte Erklärungen habe zumindest ich nicht mehr gesehen.
Answer
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10 days ago
Solange du in Deutschland bist, unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/security Mehrfaktorauthentifizierung einrichten.
Sobald das einmal gemacht wurde, kannst du das E-Mail-Center auch wieder im Ausland nutzen.
Answer
from
10 days ago
Für die Mitleser, es gibt nen eigenen Beitrag von @M.B.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/seit-über-3-wochen-komme-ich-in-ungarn-nicht-mehr-wie-gewohnt-an-meine-mails-nur-der-hinweis-dieser-dienst-steht-ihnen-nicht-mehr-zur-verfügung/6835f246eeadca41ff7e2ecc
Unlogged in user
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10 days ago
Hallo @M.B.
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
4
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from
10 days ago
Kundennummer - keine Ahnung. Mailadresse + Handy hab ich hinterlegt.
Kundennummer - keine Ahnung. Mailadresse + Handy hab ich hinterlegt.
Du hast doch Zugriff auf dein Kundencenter und die Mein Magenta App, oder?
Dann kennst Du auch die Kundennummer.
was sagt ein Teamie zu den Hilfemöglichkeiten:
In beiden Fällen befindet sich der Nutzer außerhalb Deutschlands und kann sich nicht mehr einloggen, stattdessen kommt die Fehlermeldung, dass die Funktion nicht zur Verfügung steht.
Die Ursache ist, dass ab und an bei Konten in denen Sicherheitsmerkmale fehlen, nach dem Login auf den Sicherheitscheck umgeleitet wird und dieser nicht im Ausland durchgeführt werden kann. Unsere Möglichkeiten sind dann auch begrenzt, weil dann meistens keine Mobilfunknummer oder alternative E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung hinterlegt ist, auf die man dem Nutzer etwas zusenden kann.
Insofern, wenn es weitergegeben wurde, bleibt nur abwarten.
Answer
from
10 days ago
Oh Jesses ! Ich warte jetzt schon seit über 3 Wochen (und brauche meine Mails auch beruflich)
Answer
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10 days ago
Keine "Mein Magenta App" !
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