You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Current Telekom offers for mobile communications (5G/LTE), landline and Internet, TV & more.
7 years ago
Hallo @HerbRoe,
bitte melde dich mal mit dem Hauptnutzer im Kundencenter an und öffne dort diesen Link:
http://www.t-online.de/service/redir/kc/einstellungen/89755998_inklusivnutzer_mit_postfach.html
Dort vergibst du jetzt mal für den Inklusivnutzer ein neues Passwort und ein neues Passwort für externe E-Mail-Programme.
Möglicherweise bist du hiervon betroffen:
https://www.telekom.com/de/verantwortung/datenschutz-und-datensicherheit/archiv-datenschutznews/news/achtung-phishing-betroffene-kunden-muessen-passwoerter-wechseln-529132
Viele Grüße
Mikko
0
2
from
7 years ago
Hallo @HerbRoe, bitte melde dich mal mit dem Hauptnutzer im Kundencenter an und öffne dort diesen Link: http://www.t-online.de/service/redir/kc/einstellungen/89755998_inklusivnutzer_mit_postfach.html Dort vergibst du jetzt mal für den Inklusivnutzer ein neues Passwort und ein neues Passwort für externe E-Mail-Programme. Möglicherweise bist du hiervon betroffen: https://www.telekom.com/de/verantwortung/datenschutz-und-datensicherheit/archiv-datenschutznews/news/achtung-phishing-betroffene-kunden-muessen-passwoerter-wechseln-529132 Viele Grüße Mikko
Hallo @HerbRoe,
bitte melde dich mal mit dem Hauptnutzer im Kundencenter an und öffne dort diesen Link:
http://www.t-online.de/service/redir/kc/einstellungen/89755998_inklusivnutzer_mit_postfach.html
Dort vergibst du jetzt mal für den Inklusivnutzer ein neues Passwort und ein neues Passwort für externe E-Mail-Programme.
Möglicherweise bist du hiervon betroffen:
https://www.telekom.com/de/verantwortung/datenschutz-und-datensicherheit/archiv-datenschutznews/news/achtung-phishing-betroffene-kunden-muessen-passwoerter-wechseln-529132
Viele Grüße
Mikko
Vielen Dank für den Vorschlag. Leider drehe ich mich im Kreis. Ich ändere mit dem obigen Link das Passwort des Inklusivnutzers, aber das Problem bleibt bestehen. Melde ich mich als Inklusivnutzer beim email Center an, werde ich gebeten, das Passwort des Hauptnutzers zu ändern. Auch dies habe ich jetzt schon mehrmals gemacht. Leider ändert sich nichts. Ob ich irgend einen Zwischenschritt übersehe?
0
from
7 years ago
Sorry! Es sollte heißen: melde ich mich als Inklusivnutzer beim Kundencenter an, werde ich gebeten, das Passwort für den Hauptnutzer zu ändern.
0
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Von der Beschreiung her klingt es danach, dass der Inklusivnutzer wegen Missbrauchsverdacht gesperrt wurde. Die Passwörter wurden schon geändert? Wenn ja, tragen Sie bitte in Ihrem Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) Ihre Kundennummer ein und geben anschließend eine Rückmeldung. Wir melden uns dann bei unseren Kollegen vom Sicherheitsteam und lassen prüfen, ob die Sperre trotz Änderung der Passwörter "hängen" geblieben ist.
Viele Grüße
Oliver I.
11
from
7 years ago
1001x Danke. Klappt wieder. Super!
Schönen Tag noch,
Herbert
0
from
7 years ago
super, vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich.
Viele Grüße
Oliver I.
0
from
7 years ago
Ich habe das gleiche Problem, was kann ich tun?
0
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from