EMail-Hauptadresse in freemail umwandeln funktioniert nicht

vor 5 Stunden

Hallo und guten Tag,

ich möchte gerne meine "@t-online.de" -EMail-Adresse nach Wechsel zu einem anderen Anbieter beibehalten.

Der Kündigungstermin war der 28.04.2026.

Danach sollte laut Anleitung der Wechsel zu freemail möglich sein.

Ich versuche nun verzweifelt die Adresse umzustellen, was mir aber nicht gelingt.

Ich bekomme ständig die Meldung " Vertragsumstellung noch nicht möglich ".

Was kann / soll ich tun, damit es klappt ?

Beste Grüße

M. Schmitz

Letzte Aktivität

vor 4 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

23

0

10

    • vor 5 Stunden

      Hallo @wondering 

       

      du bist nach dieser Anleitung vorgegangen?

       https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/bestehendes-e-mail-postfach-auf-ein-freemail-postfach-übertragen/668789754ae73561da8c5e10 

       

      damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      0

    • vor 5 Stunden

      Merci für den Link @cannondaleMuc,

       

      damit wird es klappen @wondering - das Online-Formular bräuchten wir in jedem Fall.

       

      Alles Gute,

       

      Johannes P.

      0

      0

    • vor 5 Stunden

      wondering

      Ich versuche nun verzweifelt die Adresse umzustellen, was mir aber nicht gelingt.

      Ich bekomme ständig die Meldung " Vertragsumstellung noch nicht möglich ".

      Hallo und guten Tag,

      ich möchte gerne meine "@t-online.de" -EMail-Adresse nach Wechsel zu einem anderen Anbieter beibehalten.

      Der Kündigungstermin war der 28.04.2026.

      Danach sollte laut Anleitung der Wechsel zu freemail möglich sein.

      Ich versuche nun verzweifelt die Adresse umzustellen, was mir aber nicht gelingt.

      Ich bekomme ständig die Meldung " Vertragsumstellung noch nicht möglich ".

      Was kann / soll ich tun, damit es klappt ?

      Beste Grüße

      M. Schmitz

      wondering

      Ich versuche nun verzweifelt die Adresse umzustellen, was mir aber nicht gelingt.

      Ich bekomme ständig die Meldung " Vertragsumstellung noch nicht möglich ".

      @wondering 

      Aufgrund der Sicherheit, dass eine Weiterversorgung gwährleistet ist, falls der neue Anbieter den Anschluss stellen kann, ist der Vertrag im Hintergrund ggf noch aktiv,

      Warte ein paar Tage. Du hast eh 6 Monate Zeit nach Kündigung,,dies umzustellen

      0

      0

    • vor 4 Stunden

      @cannondalemuc : die Daten habe ich gesendet. ich kann dort aber nichts bezgl. erreichbarkeit angeben..........

      @Marcel2605  : besten Dank ! Angeblich soll da ja auch noch eine Extra-EMail kommen bzgl. "technischer" Umstellung......... Die habe ich ja auch noch nicht bekommen.

      Wird diese überhaupt noch versandt ?

      0

      2

      von

      vor 4 Stunden

      wondering

      auch noch eine Extra-EMail kommen bzgl. "technischer" Umstellung......... Die habe ich ja auch noch nicht bekommen.

      Wird diese überhaupt noch versandt

      @cannondalemuc : die Daten habe ich gesendet. ich kann dort aber nichts bezgl. erreichbarkeit angeben..........

      @Marcel2605  : besten Dank ! Angeblich soll da ja auch noch eine Extra-EMail kommen bzgl. "technischer" Umstellung......... Die habe ich ja auch noch nicht bekommen.

      Wird diese überhaupt noch versandt ?

      wondering

      auch noch eine Extra-EMail kommen bzgl. "technischer" Umstellung......... Die habe ich ja auch noch nicht bekommen.

      Wird diese überhaupt noch versandt

      Welche technische Umstellung? 

      Geht es da um MagentaTV? 

      0

      von

      vor 4 Stunden

      wondering

      @cannondalemuc : die Daten habe ich gesendet. ich kann dort aber nichts bezgl. erreichbarkeit angeben..........

      @cannondalemuc : die Daten habe ich gesendet. ich kann dort aber nichts bezgl. erreichbarkeit angeben..........

      @Marcel2605  : besten Dank ! Angeblich soll da ja auch noch eine Extra-EMail kommen bzgl. "technischer" Umstellung......... Die habe ich ja auch noch nicht bekommen.

      Wird diese überhaupt noch versandt ?

      wondering

      @cannondalemuc : die Daten habe ich gesendet. ich kann dort aber nichts bezgl. erreichbarkeit angeben..........

      @wondering 

       

      in deinem Profil sind keine Daten hinterlegt.

       

      diese drei Felder ausfüllen und speichern

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Stunden

      @Marcel2605 

      nein, das wurde mir bei der Internet-Recherche so mitgeteilt :

      Warten auf Bestätigungs-E-Mail: Die Telekom sendet am Tag der technischen Abschaltung oft eine separate E-Mail mit dem Betreff „E-Mail-Adresse behalten“ oder ähnlich. Erst der darin enthaltene Link schaltet die Freemail-Option final frei.

      1

      von

      vor 4 Stunden

      Ok @wondering

      Dazu kann ich aktuell nicht sagen. 

      Aber, wie ich schrieb, innerhalb 6 Monaten muss umgestellt sein.

      Gerne einfach die Tage oder so nochmal versuchen 

      Ist ja jetzt keine eile 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Stunden

      @Marcel2605 

      Danke !

      1

      von

      vor 4 Stunden

      @wondering

      Sehr gerne 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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