Gelöst

email Konto entsperren, wenn 2.Identitätsprüfung nicht im vorgegeben Rahmen möglich ist

vor 7 Monaten

Hallo, bin kein Telekomkunde und nur noch über Mail M und der alten langjährigen emailadresse mit der Telekom verbunden, diese wurde gesperrt. die Entsperrung kann ich nicht zu ende bringen, benötige Hilfe,, da die 2. Identitätsfrage nicht beantwortet werden kann, wenn diese Emailadresse mit der geschlossenen identisch ist

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Monaten

      Sie sind ein Held, vielen Dank, es ist vollbracht. In einer früheren Werbesendung zum Internet sagte ein damals mgroßartiger Tennisspieler "ich bin drin", was ich auch von mir jetzt äußern kann. Vielen Dank nochmals für Ihre ausdauernde Mühe.  Klaus-Dieter Weber

      3

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Info ...

       

      @Jürgen U. 

       

      🦸‍

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Guten Abend @kdw26 und vielen Dank für das tolle Feedback. Dieses habe ich natürlich direkt an meinen Kollegen @Jürgen U. weitergeleitet. Fröhlich

       

      Wenn hier noch weitere Fragen auftreten, geben Sie uns gerne Bescheid. 

       

      Viele Grüße Sven 

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      @Klaus2650

       

      Danke für das Lob Fröhlich

      Es freut mich sehr, dass wir schnell eine Lösung finden konnten und der Zugriff auf das Postfach nun wieder uneingeschränkt möglich ist.

       

      Herzliche Grüße

      Jürgen

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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