Gelöst
email Konto entsperren, wenn 2.Identitätsprüfung nicht im vorgegeben Rahmen möglich ist
vor 7 Monaten
Hallo, bin kein Telekomkunde und nur noch über Mail M und der alten langjährigen emailadresse mit der Telekom verbunden, diese wurde gesperrt. die Entsperrung kann ich nicht zu ende bringen, benötige Hilfe,, da die 2. Identitätsfrage nicht beantwortet werden kann, wenn diese Emailadresse mit der geschlossenen identisch ist
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Sie sind ein Held, vielen Dank, es ist vollbracht. In einer früheren Werbesendung zum Internet sagte ein damals mgroßartiger Tennisspieler "ich bin drin", was ich auch von mir jetzt äußern kann. Vielen Dank nochmals für Ihre ausdauernde Mühe. Klaus-Dieter Weber
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Info ...
@Jürgen U.
🦸
Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Abend @kdw26 und vielen Dank für das tolle Feedback. Dieses habe ich natürlich direkt an meinen Kollegen @Jürgen U. weitergeleitet.
Wenn hier noch weitere Fragen auftreten, geben Sie uns gerne Bescheid.
Viele Grüße Sven
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Klaus2650
Danke für das Lob
Es freut mich sehr, dass wir schnell eine Lösung finden konnten und der Zugriff auf das Postfach nun wieder uneingeschränkt möglich ist.
Herzliche Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von