Email Konto ohne Vorwarnung gelöscht
6 years ago
Hallo Team,
mein freemail Konto wurde ohne Vorwarnung gelöscht. Ich vermute einen Zusammenhang zu der Vertragsbedingung meiner Eltern kann mich aber nicht erinnern dass die Emailadresse mir deren Vertrag zusammenhängt da ich das Email Konto schon seit vielen Jahren nutze. Könnt ihr mir helfen, das Konto wiederherzustellen?
Danke Laura
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5 years ago
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6 years ago
Da bleibt Dir nur ein neues Freemail Postfach anzulegen.
Tut mir leid.
Gruss
bigmini-do
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6 years ago
lauraroo28 Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? lauraroo28 Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? Ja. Sofern Dein vorheriges Konto noch frei ist, kann dies Angelegt werden.
Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen?
Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen?
Ja.
Sofern Dein vorheriges Konto noch frei ist, kann dies Angelegt werden.
Wie kannst Du da "ja" schreiben? Das geht natürlich NICHT.
@lauraroo28
Falls es wirklich um einen Inklusivnutzer eines beendeten Telekomvertrages der Eltern geht: Du kannst die E-Mail-Adresse u.U. vorzeitig wieder freischalten lassen, sodass Du sie für eine Neuregistrierung verwenden kannst. Allerdings sind alle Inhalte weg, das ist dann ein neues leeres Konto.
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6 years ago
lauraroo28 lauraroo28 Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? lauraroo28 Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? Ja. Sofern Dein vorheriges Konto noch frei ist, kann dies Angelegt werden. lauraroo28 Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? lauraroo28 Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? Ja. Sofern Dein vorheriges Konto noch frei ist, kann dies Angelegt werden. lauraroo28 lauraroo28 Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? lauraroo28 Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? Ja. Sofern Dein vorheriges Konto noch frei ist, kann dies Angelegt werden. Wie kannst Du da "ja" schreiben? Das geht natürlich NICHT. @lauraroo28 Falls es wirklich um einen Inklusivnutzer eines beendeten Telekomvertrages der Eltern geht: Du kannst die E-Mail-Adresse u.U. vorzeitig wieder freischalten lassen, sodass Du sie für eine Neuregistrierung verwenden kannst. Allerdings sind alle Inhalte weg, das ist dann ein neues leeres Konto.
lauraroo28 Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? lauraroo28 Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen? Ja. Sofern Dein vorheriges Konto noch frei ist, kann dies Angelegt werden.
Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen?
Kann ich das Postfach mit der selben Adresse sofort neu anlegen?
Ja.
Sofern Dein vorheriges Konto noch frei ist, kann dies Angelegt werden.
Wie kannst Du da "ja" schreiben? Das geht natürlich NICHT.
@lauraroo28
Falls es wirklich um einen Inklusivnutzer eines beendeten Telekomvertrages der Eltern geht: Du kannst die E-Mail-Adresse u.U. vorzeitig wieder freischalten lassen, sodass Du sie für eine Neuregistrierung verwenden kannst. Allerdings sind alle Inhalte weg, das ist dann ein neues leeres Konto.
Voraussetzung ist das
dasdie zu verwendete "wunsch Postfachadresse nicht bereits vergeben ist @muc80337_2Womit wir wieder am Anfang dieses Thread sind
Gruss
bigmini-do
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6 years ago
Voraussetzung ist das das verwendete "wunsch Postfach nicht bereits vergeben ist @muc80337_2
Voraussetzung ist das das verwendete "wunsch Postfach nicht bereits vergeben ist @muc80337_2
Nein, das ist in diesem Zusammenhang wohl einfach falsch.
Die Adresse ist auf absehbare Zeit gesperrt und kann NICHT sofort für eine Neuregistrierung verwendet werden.
Die kann erst nach von der Telekom abgearbeitetem Auftrag der vorzeitigen Freigabe der Adresse für eine Neuregistrierung verwendet werden.
Anders gelagert wäre der Fall wenn die Löschung des E-Mail-Accounts schon Monate zurückläge und die Adresse zwischenzeitlich bereits wieder freigegeben wäre - was hier ja ganz offensichtlich nicht der Fall ist.
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6 years ago
Und ich vermute, das war ein Inklusivnutzer und deine Eltern haben gekündigt.
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6 years ago
Herzlich willkommen @lauraroo28
Haben die Eltern den Vertrag gekündigt? Falls ja ist ein Inklusivnutzer zu sofort weg , der Hauptnutzer hat noch innerhalb einer Karenzzeit Zugriff auf das Postfach , das stand dann allerdings auch alles in der Kündigungsbestätigung drin
Viele Grüße
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6 years ago
Dennoch vielen Dank für den hilfreichen Tipp meine Daten regelmäßig zu sichern!
Dennoch vielen Dank für den hilfreichen Tipp meine Daten regelmäßig zu sichern!
Das ist übrigens sogar Deine vertragliche Pflicht - was viele gar nicht wissen.
Dafür eignet sich beispielsweise der für Privatnutzer kostenlose Mailstore Home
https://www.mailstore.com/de/produkte/mailstore-home/
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6 years ago
Ich habe lediglich Interesse meine Emailadresse schnellst möglich wieder zu bekommen und bin hier um Hilfe dankbar denn wenn ich versuche die freemail einzurichten funktioniert dies nicht. Muss ich das Formular zunächst mit den Daten (Kundennummer etc) meiner Eltern ausfüllen und die Adresse freigeben lassen?
Answer
from
6 years ago
Ich habe lediglich Interesse meine Emailadresse schnellst möglich wieder zu bekommen und bin hier um Hilfe dankbar denn wenn ich versuche die freemail einzurichten funktioniert dies nicht. Muss ich das Formular zunächst mit den Daten (Kundennummer etc) meiner Eltern ausfüllen und die Adresse freigeben lassen?
Ich habe lediglich Interesse meine Emailadresse schnellst möglich wieder zu bekommen und bin hier um Hilfe dankbar denn wenn ich versuche die freemail einzurichten funktioniert dies nicht. Muss ich das Formular zunächst mit den Daten (Kundennummer etc) meiner Eltern ausfüllen und die Adresse freigeben lassen?
Ja. Ich dachte das wäre bereits klar.
Im Zweifel muss als Name der des Telekom Vertragsinhabers gewählt werden.
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from
6 years ago
Guten Tag @lauraroo28 und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Konnte die E-Mail-Adresse in der Zwischenzeit freigegeben und neu beauftragt werden? Wenn hierbei noch Unterstützung benötigt wird, gerne eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und kurz hier im Beitrag Bescheid geben.
Viele Grüße Sven Ö.
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6 years ago
Hallo Sven Ö.,
ich habe die Email über das Formular und mit den Daten (Kundennr etc) meiner Elter freigeben lasse und hoffe hier bald eine Rückmeldung zu bekommen.
Danke!
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6 years ago
Ich wünsche ein erholsames Wochenende.
Viele Grüße Sven Ö.
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6 years ago
Wird der Festnetzanschluss gekündigt, erfolgt auch die Löschung weiterer Dienste wie E-Mail, Cloud oder Videoload. Daruf wird in der Kündigung auch explizit hingewiesen
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/daten-sichern
Teile die Theorie, dass es ggf. ein Inklusivnutzer des Hauptnutzers war. Vermutlich kann man da leider nichts mehr retten
Liebe Grüße Patrik
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