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Gelöst
Email-Konto wurde gelöscht, Wiederherstellung möglich?
vor 2 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team, Hallo liebe Community,
ich habe ein Problem, bei dem mir bisher leider noch niemand wirklich weiterhelfen konnte.
Ich nutze schon seit vielen Jahren eine Emailadresse der Telekom (Freemail: @t-online.de) und seit gestern Mittag wird beim Anmeldeversuch angezeigt, dass der Benutzername nicht korrekt sei.
Als ich im ServiceCenter angerufen habe, sagte man mir, dass meine Emailadresse gestern gelöscht worden sei. Dies habe ich allerdings nicht veranlasst und würde es gerne rückgängig machen/die Adresse wiederherstellen.
Da es um meine regelmäßig genutzte private Emailadresse geht wäre es fatal, wenn alle Emails/Einträge etc verloren wären - alle Kontakte sind dort hinterlegt und auch wichtige Emails wie zB Buchungen für Urlaub etc!
Es wäre wundervoll, wenn jemand weiterhelfen kann.
Vielen Dank für alle Mühe,
Liebe Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Schulbiene11
Leider kann sie nicht wiederhergestellt werden.
Das Team gibt leider auch keinen administrativen Support für Freemail Adressen.
Nach frühestens 90 Tagen wird die Adresse wieder freigegeben, und kann neu vergeben werden.
Sie können also nach 90 Tagen versuchen, sich wieder mit der Adresse ein Konto zu erstellen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das hatte ich befürchtet, danke trotzdem für die Hilfe!
Viele Grüße