Solved

Email-Konto wurde gelöscht, Wiederherstellung möglich?

2 years ago

Hallo liebes Telekom-Team, Hallo liebe Community,

 

ich habe ein Problem, bei dem mir bisher leider noch niemand wirklich weiterhelfen konnte.

Ich nutze schon seit vielen Jahren eine Emailadresse der Telekom (Freemail: @t-online.de) und seit gestern Mittag wird beim Anmeldeversuch angezeigt, dass der Benutzername nicht korrekt sei.

Als ich im ServiceCenter angerufen habe, sagte man mir, dass meine Emailadresse gestern gelöscht worden sei. Dies habe ich allerdings nicht veranlasst und würde es gerne rückgängig machen/die Adresse wiederherstellen. 

Da es um meine regelmäßig genutzte private Emailadresse geht wäre es fatal, wenn alle Emails/Einträge etc verloren wären - alle Kontakte sind dort hinterlegt und auch wichtige Emails wie zB Buchungen für Urlaub etc!

 

Es wäre wundervoll, wenn jemand weiterhelfen kann.

Vielen Dank für alle Mühe, 

Liebe Grüße

2358

9

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      @Schulbiene11 

      Leider kann sie nicht wiederhergestellt werden.

      Das Team gibt leider auch keinen administrativen Support für Freemail Adressen.

      Nach frühestens 90 Tagen wird die Adresse wieder freigegeben, und kann neu vergeben werden.

      Sie können also nach 90 Tagen versuchen, sich wieder mit der Adresse ein Konto zu erstellen.

      1

      Answer

      from

      2 years ago

      Das hatte ich befürchtet, danke trotzdem für die Hilfe!

      Viele Grüße

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Das hatte ich befürchtet, danke trotzdem für die Hilfe!

      Viele Grüße

      0