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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Mit dem (Web- ) Passwort müsste er rein kommen und kann dann das E-Mail Kennwort zurücksetzen.
Falls er dieses auch nicht mehr weiß, ruft ihr die 0800 330 1000 an und fordert neue Zugangsdaten (nicht per Mail) an.
Um 2. Schritt ändert ihr dann Web und Mailpasswort und legt die Zugangsdaten gut weg.
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