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8 years ago
Hallo @pcmarky,
Sie hat Ihre Zugangsdaten verlegt. Ich hab Ihr gesagt sie soll doch im Kundencenter nachsehen, aber da hat Sie das Passwort vergessen. .... Was können wir machen?
Sie hat Ihre Zugangsdaten verlegt. Ich hab Ihr gesagt sie soll doch im Kundencenter nachsehen, aber da hat Sie das Passwort vergessen.
....
Was können wir machen?
besteht kein Zugang mehr zum Kundencenter, dann kann man sich die Zugangsdaten telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen. Siehe auch hier: Ich finde meine Zugangsdaten nicht mehr. Und nun?
In das Speedport kann ich auch nicht schauen, da dort ebenfalls das Passwort nicht bekannt ist.
In das Speedport kann ich auch nicht schauen, da dort ebenfalls das Passwort nicht bekannt ist.
Das steht auf der Rückseite des Routers, wurde das geändert, dann hilft nur ein Werksreset um das Passwort zurückzusetzen... aber das bitte erst durchführen, wenn die neuen Zugangsdaten zugestellt worden sind.
VG Peuki
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