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vor 7 Jahren
Das selbe Problem habe ich auch seit gestern Abend.
Alle meine EMails aus dem Posteingang sind verschwunden. Entwurf und Gesendet ist noch unversehrt da. Ich kann ausschließen, dass ich meine Daten über ein anderes Programm (Outlook) geöffnet habe.
Sie erscheinen aber auch nicht im Posteingang.
Wie kann es sein, dass alle meine Mails weg sind, ohne dass irgendwo protokolliert wird wo sie gelandet sind? Also ob gelöscht oder irgendwohin kopiert?
Und wieso passiert das immer wieder bei verschiedenen Telekom Mail Benutzern (Man findet einige Beiträge dazu)?
Gibt es eine Möglichkeit von Telekom diese wiederherzustellen?
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von
vor 7 Jahren
Gibt es eine Möglichkeit von Telekom diese wiederherzustellen?
Gibt es eine Möglichkeit von Telekom diese wiederherzustellen?
Da dein Profil nicht ausgefüllt ist, wird niemand etwas dazu sagen können.
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von
vor 7 Jahren
nutzen Sie nur das E-Mail Center und mögen Sie mir bitte ihre Daten in ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen?
Danke und Grüße
Florian Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Wäre ganz net wenn eimal ein Admin dazu Stellung nehmen würde.
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2
von
vor 7 Jahren
Wäre ganz net wenn eimal ein Admin dazu Stellung nehmen würde.
Wäre ganz net wenn eimal ein Admin dazu Stellung nehmen würde.
Das ist hier kein Chat sondern in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Daher ist es nicht unüblich, wenn Teamies sich nicht am ersten Tag melden.
0
von
vor 7 Jahren
Meine ganzen Mails im Posteingang sind weg mitunter auch Mails mit einer Rechnung als Anhang, dass man darüber verärgert ist ist ja wohl zu verstehen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Guten Abend @kaeufers,
welches E-Mail-Programm nutzen Sie und werden die E-Mails im E-Mail Center angezeigt?
Schöne Grüße
Florian Sa.
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von
vor 7 Jahren
@Florian Sa.
Ich benutze Thunderbird, aber auch im Email-Center sind sie weg, wie schon erwähnt die alten gelöschten Mails sind wieder da.
Gestern Abend war alles noch OK.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
vielen Dank. Darf ich Sie gleich mal kurz anrufen?
Viele Grüße
Florian Sa.
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von
vor 7 Jahren
ja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
ich danke ihnen noch für das gestrige Gespräch.
Leider liegt mir noch keine Antwort vor. Ich melde mich wieder.
Viele Grüße
Florian Sa.
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vor 7 Jahren
bitte entschuldigen Sie, dass die Antwort länger gedauert hat.
Unsere Technik konnte keinen Fehler feststellen und auch können wir die E-Mails leider nicht wieder herstellen.
Nutzen Sie zufällig eine Backup-Software? Falls nicht, kann nur noch die MyMail App oder der Thunderbird bei der Synchronisation ein Fehler unterlaufen sein.
Viele Grüße und dennoch schöne Pfingsten
Florian Sa.
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von
vor 7 Jahren
habe eben eine Rückmeldung bekommen.
Die Kollegen haben die Logfiles ausgewertet. Hierbei ist aufgefallen, dass der Befehl zum "markieren als ungelesen" von einem zugreifenden IMAP-Client erfolgt. Welcher genau, können die Kollegen nicht erkennen.
Daher folgende Bitte:
Ändern Sie zunächst das E-Mail-Passwort
Tragen Sie dieses bitte zunächst nur in einem E-Mail-Programm das neue E-Mail-Passwort ein und prüfen die Situation.
Dann bitte nach und nach das neue E-Mail-Passwort auch in die anderen Programme eintragen, bis der verursachende Client identifiziert wurde. Dort sollten dann alle Einstellungen überprüft werden (ggf. neu eingerichtet werden).
Viele Grüße
Oliver I.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Oliver I. ,
OK mein Mailpasswort kann ich ändern, aber es ist ja normal wenn ich mit meinem Handy oder Thunderbird die Mails abrufe und lese dass sie gelesen markiert sind. Des weiteren habe ich mal getestet indem ich mir selbst eine Mail geschrieben habe:
mit dem Handy geholt aber nicht gelesen
mit Thunderbird abgeholt aber nicht gelesen
anschließend bin mit Firefox in das E-Mail Center bei t-online die Mail war als ungelesen markiert so wie es sein soll.
Selbst dann dürfen die Mails nicht verschwinden und nach 4 Wochen wieder als ungelesen auf dem Server sein.
Achso noch eins habe ich vergessen, zu dem Zeitpunkt als die Mails verschwunden sind waren ältere Mails die ich schon lange gelöscht hatte wieder im Posteingang. Aber trotzdem Danke für Ihre mühe.
Gruß
kaeufers
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von
vor 7 Jahren
eine Erklärung kann ich so auch nicht liefern. Grundsätzlich, wenn die Mails jetzt da sind, dann müssen sie prinzipiell auch die ganze Zeit auf dem Server gewesen sein, außer sie wären von einem Client in lokale Ordner verschoben worden und dann wieder zurück. Aber vom Server verschwunden und nach drei Wochen wieder vorhanden? Ich wüsste nicht, wo der Server sie wieder hervorgeholt haben sollte. Erklärungsversuche wären da rein spekulativ.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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