‎Email skrollen bei mehreren Seiten nicht möglich. Er springt immer auf den Anfang des 1. Blattes zurück.Bin schon lange bei T-online. Was soll ichmac

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Email skrollen bei mehreren Seiten nicht möglich. Er springt immer auf den Anfang des 1. Blattes zurück.Bin schon lange bei T-online. Was soll ichmac

6 years ago

Bei Aufruf einer Mail über mehrere Seiten springt der Pfeil zum skrollen immer wieder auf den Anfang der 1. Seite zurück, so dass ich die Mail nicht komplett lesen kann. Was soll ich machen ?

497

6 years ago
Hier gab es schon ein paar ähnliche Beschwerden.

Aber immer ist noch nicht ganz klar, mit welchem Gerät und welcher App und welchem Mail-Zugang die Probleme auftauchen.

Mit Windows / Firefox oder Windows / Thunderbird sowie Android / BlueMail, Android / Lenovo-Mail-App funktioniert alles OK.

Ebenso IOS /Safari, IOS Original MailAPP

Kannst Du mehr erzählen?
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6 years ago
Tritt das Problem nur bei E-Mails auf oder noch an anderer Stelle?
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6 years ago
Sehr geehrter Herr,
der Fehler tritt nur bei Emails auf.
Gruß Bernd von zur Gathen
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6 years ago
@hbvzgathenUnd Antworten auf die anderen Fragen hast du auch?
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6 years ago
Verwende temporär mal einen anderen Browser.
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6 years ago
Hallo @hbvzgathen,

auch ich freue mich sehr, wenn du noch auf die anderen Fragen eingehst. Ggf. findet sich dann eine Lösung für dein Anliegen mit den E-Mails.

Lieben Gruß
Diandra S.
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6 years ago
Hallo Diandra S.
Der Fehler tritt unter Windows10, und nur bei den Mails auf.
Viele Grüße Bernd
Answer
from
6 years ago
Hallo @hbvzgathen
hast du schon einmal deinen Browser- Cache geleert?

Browser- Cache leeren:
https://www.webthinker.de/was-ist-der-browser-cache/
Im Firefox geht das am schnellsten unter: "Einstellungen/Datenschutz&Sicherheit/ Cookies und Websitedaten" und dann alles ( Cookies , Websitedaten und den Cache ) löschen [Daten entfernen...] lassen.
Oder den Firefox bereinigen: https://support.mozilla.org/de/kb/Benutzereinstellungen-zuruecksetzen

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6 years ago
Hi @hbvzgathen,

kannst du auf ein anderes Betriebssystem ausweichen? Du rufst deine E-Mails über t-online ab, wie ich gelesen habe. Wie ist es, wenn du direkt über den Telekom-Login gehst; hast du das getestet?

Lieben Gruß
Diandra S.
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6 years ago
Hallo Diandra S.,

> kannst du auf ein anderes Betriebssystem ausweichen?

Du meinst nicht wirklich Betriebssystem, sondern wohl eher einen anderen Browser?

Grüße
gabi
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo hbvzgathen,

> Was soll ich machen ?

Versuche einmal, ob es etwas bringt, über Hilfe - Informationen zur Fehlerbehebung den Browser zu bereinigen.

Grüße
gabi
1
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from
6 years ago
Hallo Gabi,

dass war ein Super Tipp, alles wieder ok.

Kannst bei Firefox anfangen.

Herzlichen Dank

Bernd
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