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Emails an @tonline kommen nicht an.
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
folgendes Problem. An meine tonline E-Mail kommen keine Emails von Kunden. Viele Kunden haben eigene Mailserver. Von da aus kommen einfach keine Emails an tonline durch. Die bleiben in der Warteschlage hängen. Sei es IONES oder Strato Anbieter, die Mails kommt bei tonline nicht an. Woran kann das liegen?
Gmail, GMX, WEB.de funktioniert ohne Probleme. Die Mails landen nicht mal im SPAM bei den Anbietern.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Die Absender erhalten doch sicher eine Rückmeldung.
Was steht denn da drin?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Leider nein! Logs zeigen das die Mails zu t-online nicht durchkommen.
1 Stern Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Dann sollten die ihre Mailserver für den korrekten Umgang mit Greylisting konfigurieren.
Da Du hier fragst, interessiert die das aber anscheinend nicht.
Persönlich halte ich eine T-online Mailadresse in der geschäftlichen Kommunikation für ..... nun unprofessionell.
Würde es nur Reklamationen betreffen, wäre es Dir vermutlich weniger wichtig.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das hat nichts mit dem Umgang bei Greylisting zu tun. Gute Mailserver versuchen wiederholt Mails an den Server zu übergeben, Spammer machen das dagegen eher selten. Der Grund liegt in recht restriktiver Spamvermutung, die die Reputation bestimmter IP-Bereiche negativ einstuft. Dieser Fall ist im Log des Mailservers erkennbar. Dort findet man Einträge wie
host mx01.t-online.de[IP des Telekom Mailservers] refused to talk to me: 554 IP=(Mailserver des Senders) - None/bad reputation.
In der Nachricht wird man aufgefordert sich an seinen Mailadmin zu wenden oder eine bestimmte Mailadresse zu informieren, die einen Reset vornehmen kann. Es gibt Hinweise im Web mit den Anforderungen der Telekom an einen Mailserver. Während die meisten für ordentliche Betreiber selbstverständlich sein dürften, - Reverse DNS Eintrag, die IP sollte u. a. nicht in gängigen Blacklists stehen, - möchte die Telekom, dass zu der Domain ein Impressum vorhanden ist, was letztlich bedeutet, dass zur Domain auch ein aktiver Webserver gehören muss. Vermutlich will man so sicherstellen, dass vor allem kommerzielle Mailserver Mails einliefern. Diskussionen im Web zeigen, dass die Telekom der Bitte um Reset der Reputation oft nachkommt, teils aber auch darauf verweist, dass man über Server des ISP senden soll.
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@NobodyOne
Wenn du deine Mailadresse auch für geschäftliche Zwecke nutzt, dann würde ich da ein paar Euro im Monat in die Hand nehmen und einen richtigen Mail-Anbieter ggf. sogar mit eigener Domain da nutzen. Das ist "professioneller" als eine Freemail-Adresse irgendwo.
Ich habe da 20 GB, zig Postfächer, eigene Domain für 2,99 € im Monat.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Schlechte Konfiguration vom Server und/oder schlechte Umsetzung von Massenmails.
Alles nötige können die Administratoren hier nachlesen:
https://postmaster.t-online.de/index.html
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