Emails verschwunden!?
10 months ago
Hallo, meine Emails im Posteingang sind bis ca. März 24 nicht mehr vorhanden!? Ich habe diese nicht gelöscht und bitte um Wiederherstellung!
J.Braun
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4 years ago
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10 months ago
@gillian65
Wenn die mails nicht extern gesichert wurden und / oder mit einem e-mail-Programm abgerufen,
besteht keine Möglichkeit der Wiederherstellung.
Den Papierkorb geprüft?
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10 months ago
habe diese nicht gelöscht und bitte um Wiederherstellung!
habe diese nicht gelöscht und bitte um Wiederherstellung!
Eine Wiederherstellung durch die Telekom ist nicht möglich.
Welche Einstellungen was das automatische Löschen angeht hast du im E-Mailcenter eingestellt?
Nutzt du weiter Mail-Apps oder Mail-Programme?
Hast du mal im Papierkorb nachgeschaut?
Und als Tipp fûr die Zukunft. Immer ein Backup machen. Cloud ist eben halt Cloud und keine Garantie das etwas verschwindet oder versehentlich gelöscht wird.
Mit versehentlich gelöscht meine ich durch den Anwender. Die Telekom löscht nichts.
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10 months ago
Hallo und willkommen in der Community, @gillian65 ,
da die Telekom keine Sicherungen von Postfächern durchführt, ist eine Wiederherstellung nur durch eigens angefertigte Backups möglich.
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10 months ago
Hallo, meine Emails im Posteingang sind bis ca. März 24 nicht mehr vorhanden!? Ich habe diese nicht gelöscht und bitte um Wiederherstellung!
Der Maildienst der Telekom wird praktisch ohne Service betrieben. Daher wird niemand außer dir deine Mails wiederherstellen. Du hast doch bestimmt eine Sicherung. - Hast du nicht? Dann hast du jetzt etwas gelernt. Erstens, dass es eine ziemlich dumme Idee ist die Mails ausschließlich auf dem Server der Telekom zu lagern. Eine Infrastruktur, über die du praktisch keine Kontrolle besitzt. Zum anderen, dass man in der EDV immer seine Daten sichern muss. Digitale Daten sind nicht nur schnell zu kopieren, sie sind auch ebenso schnell defekt oder verloren. Damit du zukünftig den Fehler nicht wiederholst, solltest du künftig deine Mails regelmäßig auf separatem Datenträger sichern. - Im Grunde gilt das auch für alle anderen Daten, also Texte, Bilder, Videos, Musik etc.
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10 months ago
Wie ist die löschdauer des Ordners posteingang eingestellt zb. 3 Monate.dann wird alles was älter als 3 Monate ist.gelöscht..also bis märz
März......april.mai.juni.juli
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10 months ago
Hallo @gillian,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon geschrieben wurde, ist eine Wiederherstellung durch uns nicht möglich. Du kannst die Mails nur selbst wiederherstellen, wenn du ein Back-Up deiner Mails angelegt hast.
Prüf bitte die Speicherdauer deiner Mailordner und prüf auch, ob die fehlenden Mails eventuell in anderen Ordnern liegen.
Grüße
Peter
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10 months ago
Sieh am pc im emailcenter nach..existiert ordner alt_inbox ?
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