‎Empfängerfax bringt "besetzt" - ist aber tatsächlich frei

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Empfängerfax bringt "besetzt" - ist aber tatsächlich frei

14 years ago

Hallo Telekom-Team,
ich nutze ISDN und DSL und betreibe eine Rufnummer mit einem Faxgerät. Dabei habe ich immer wieder mal das Problem, dass ich anscheinend zu bestimmten Faxempfängern einfach nicht durchkomme. Ich bekomme bei diesen Fällen immer ein Besetztzeichen obwohl das Empfängerfax tatsächlich frei ist (habe ich per Telefon getestet). Im aktuellen Fall erreiche ich eine Faxnummer von Talkline nicht (0781-xxxx).
Mein Faxgerät ist ein HP OfficeJet 6205.
Wäre toll, wenn ihr mir einen Tipp geben könntet!
Danke und servus!
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Rufnummer entfernt. Ihr Telekom Team.

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14 years ago

Hallo speedportMM,

herzlich Willkommen in den Telekom Service-Foren.

ich nutze ISDN und DSL und betreibe eine Rufnummer mit einem Faxgerät. Dabei habe ich immer wieder mal das Problem, dass ich anscheinend zu bestimmten Faxempfängern einfach nicht durchkomme. Ich bekomme bei diesen Fällen immer ein Besetztzeichen obwohl das Empfängerfax tatsächlich frei ist (habe ich per Telefon getestet). Im aktuellen Fall erreiche ich eine Faxnummer von Talkline nicht (0781-xxxx). Mein Faxgerät ist ein HP OfficeJet 6205.

Es fehlen ein paar Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können. Handelt es sich bei dem HP OfficeJet 6205 um ein Endgerät für den Betrieb an einem analogen oder an einem Universal Anschluss? Wie ist Ihr gerät genau angeschlossen? Direkt im Splitter, im NTBA, in einer Telefonanlage oder an einem Router?

14 years ago
Hallo Telekom Team,
das Multifunktionsgerät HP OfficeJet 6205 ist ein analoges Endgerät und ist an eine T-Eumex 520 PC Telefonanlage angeschlossen. Es ist dort mit einer eigenen ISDN-Rufnummer und als Endgerätetyp "Telefax" konfiguriert. Ausserdem sind an der Telefonanlage noch zwei analoge Telefone angeschlossen. Der Telefonanlage ist eine T-Netbox vorgeschaltet.
Falls diese Beschreibung nicht reicht, reiche ich gerne weitere Infos nach.
Viele Grüße,
speedportMM
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13 years ago
Hallo speedportMM,

zuerst einmal vielen Dank für Ihre ergänzenden Angaben.

Dabei habe ich immer wieder mal das Problem, dass ich anscheinend zu bestimmten Faxempfängern einfach nicht durchkomme.

Dabei habe ich immer wieder mal das Problem, dass ich anscheinend zu bestimmten Faxempfängern einfach nicht durchkomme.

Dabei habe ich immer wieder mal das Problem, dass ich anscheinend zu bestimmten Faxempfängern einfach nicht durchkomme.

Verstehen wir richtig, dass es immer die gleichen Empfänger-Faxgeräte sind, welche über Ihr Fax-Gerät nicht erreichbar sind? Wir können uns vorstellen, dass das Empfänger-Faxgerät grade andere Faxe empfängt und daher ein Besetzzeichen von sich gibt. Das würde auch erklären, wieso sie danach mit dem Telefon Erfolg hatten.
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13 years ago
Hallo Telekom Team,
nein, daran liegt es nicht. Ich habe es erst vor ein paar Tagen mit dem Faxgerät einer Freundin getestet. Das Gerät war definitiv frei. Trotzdem kam keine Verbindung zustande.
Ich bin aber beim Durchkämmen Ihres Forums auf eine andere Lösung gekommen und die klappte gleich beim ersten Versuch: das Endgerät habe ich in der Telefonanlage von "Telefax" auf "Kombigerät" umgestellt! Jetzt funktioniert es einwandfrei!
Vielen Dank jedenfalls für eure Bemühungen und viele Grüße!
speedportMM
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13 years ago
…super, dass Sie es hinbekommen haben und Danke für die Rückmeldung!
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