Gelöst
Fehlermeldung bei Abmeldung/Widerruf von Werbemails
vor 2 Jahren
Hallo,
ich bekomme in letzter Zeit immer mehr WerbeMails von der Telekom direkt, obwohl ich mich an das OK gar nicht erinnern kann.
Egal, jetzt wollte ich aber seit ein paar Wochen immer mal wieder diese Zustimmung Widerrufen und bin über den Link in der Mail gegangen. Hier bekomme ich aber immer die gleiche Fehlermeldung:
Gehe ich dann über die InfoService Seite und wähle dort alles ab, kommt auch dort eine Fehlermeldung:
Muss ich wirklich bei der Hotline anrufen, damit ich keine Werbung mehr bekomme?
Vielleicht kann mir einer von Euch weiterhelfen.
Gruß
Stefan
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vor 2 Jahren
Hallo @HasenJagd
gerade getestet. Bei mir klappt es.
Versuche nochmal über diesen Link:
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
ggf auch anderen Browser testen und Cookies löschen
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@HasenJagd
Eine Möglichkeit wäre ein schriftlicher Widerruf:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked....
Oder über einen Teamie , oder die Hotline.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @HasenJagd,
gerne schaue ich mir das einmal genauer an und prüfe, warum du beschriebene Fehlermeldung erhältst.
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, und sorry,
habe den Beitrag komplett vergessen da ich aktuell keine Werbe Mails mehr erhalte,
denn wenn ich auf dem Handy diese Seite aufrufe sind alle Kommunikationskanäle deaktiviert, schaue ich am PC sind diese noch aktiv (in 3 Browsern) ...........
Denke kann geschlossen werden, da es scheinbar funktioniert.
Gruß
Stefan
Antwort
von
vor 2 Jahren
@HasenJagd
Danke, für die Rückmeldung.
Eine schöne Restwoche.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Danke, und sorry,
habe den Beitrag komplett vergessen da ich aktuell keine Werbe Mails mehr erhalte,
denn wenn ich auf dem Handy diese Seite aufrufe sind alle Kommunikationskanäle deaktiviert, schaue ich am PC sind diese noch aktiv (in 3 Browsern) ...........
Denke kann geschlossen werden, da es scheinbar funktioniert.
Gruß
Stefan
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Uneingeloggter Nutzer
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von