Hallo, ich benötige Hilfe bei der Buchung von Mail M.

Ich habe seit Jahrzehnten einen MagentaZuhause-Festnetzvertrag mit der Kundennummer ..........  , der auch korrekt mit meinem Telekom Login verknüpft ist. Trotzdem erhalte ich beim Versuch, Mail M zu buchen, die Meldung: „Kein passender Festnetz-Vertrag gefunden.“

Die Option „Ausgewählten Vertrag ändern“ bringt keine Lösung, da mein Vertrag nicht erkannt wird. Ich nutze aktuell Mail S und möchte auf Mail M upgraden.

Weiß jemand Rat?