Gelöst

Freemail 2FA einrichten nach Vertragskündigung – Kundennummer nicht verknüpft

vor 20 Tagen

Freemail 2FA einrichten nach Vertragskündigung – Kundennummer nicht verknüpft

Ich habe nach Vertragsende auf freemail umgestellt und hatte leider zuvor bei der Telekom die 2 Faktor-Authentifizierung nicht eingerichtet. Diese scheine ich nun aber zu benötigen, wenn ich eine ungenutzte Mailadresse löschen möchte.

Was kann ich tun? 

Vorab vielen Dank für die Hilfe 

Gruß BE

Letzte Aktivität

vor 20 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

26

0

9

    • vor 20 Tagen

      Hallo und guten Abend @b.eng

      Schön, dass du mit dem Anliegen zu uns gekommen bist. 🙂 

       

      Ich habe allerdings noch nicht so ganz verstanden, wobei ich dir helfen kann. Kannst du die Mehr-Faktor-Authentifizierung nicht einrichten? 

       

      Viele Grüße & gute Nacht 🌃

      Ina 

      0

      0

    • vor 20 Tagen

      Genau. Um eine von mehreren Mailadresse  löschen zu können benötigt man ( so wie ich vermute) zwingend eine 2FA. Nur kann ich diese nach Kündigung nicht mehr einrichten.

      zumindest weiß ich nicht wie.

      oder wie man die 2FA umgehen kann um die Mailadresse zu löschen.

      LG

      0

      5

      von

      vor 20 Tagen

      hab mir auch die Telekom Mailapp aufs Mobile geladen, aber da komme ich nicht an die Einstellungen für die weiteren Mail-Adressen

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Hallo @b.eng,

       

      bekommst du auch eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?

       

      Viele Grüße

      Melanie

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Oh Wunder, jetzt hat es geklappt.

      2FA ist eingerichtet.

      2. Mailadresse konnte gelöscht werden.

      Danke für die Unterstützung

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 20 Tagen

      @b.eng 

      probiere es noch mal.

      Die identitätsprüfung wurde mittlerweile ausgebaut.

      0

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Tagen

      Hi @b.eng,

       

      freut mich, dass es jetzt geklappt hat!☺️

       

      Viele Grüße Lisa

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    vor 2 Jahren

    in  

    954

    0

    5

    Gelöst

    in  

    65

    0

    12

    Gelöst

    in  

    78

    0

    5

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...