Gelöst
Freemail 2FA einrichten nach Vertragskündigung – Kundennummer nicht verknüpft
vor 20 Tagen
Freemail 2FA einrichten nach Vertragskündigung – Kundennummer nicht verknüpft
Ich habe nach Vertragsende auf freemail umgestellt und hatte leider zuvor bei der Telekom die 2 Faktor-Authentifizierung nicht eingerichtet. Diese scheine ich nun aber zu benötigen, wenn ich eine ungenutzte Mailadresse löschen möchte.
Was kann ich tun?
Vorab vielen Dank für die Hilfe
Gruß BE
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vor 20 Tagen
Hallo und guten Abend @b.eng.
Schön, dass du mit dem Anliegen zu uns gekommen bist. 🙂
Ich habe allerdings noch nicht so ganz verstanden, wobei ich dir helfen kann. Kannst du die Mehr-Faktor-Authentifizierung nicht einrichten?
Viele Grüße & gute Nacht 🌃
Ina
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vor 20 Tagen
Genau. Um eine von mehreren Mailadresse löschen zu können benötigt man ( so wie ich vermute) zwingend eine 2FA. Nur kann ich diese nach Kündigung nicht mehr einrichten.
zumindest weiß ich nicht wie.
oder wie man die 2FA umgehen kann um die Mailadresse zu löschen.
LG
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von
vor 20 Tagen
hab mir auch die Telekom Mailapp aufs Mobile geladen, aber da komme ich nicht an die Einstellungen für die weiteren Mail-Adressen
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von
vor 20 Tagen
Hallo @b.eng,
bekommst du auch eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?
Viele Grüße
Melanie
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von
vor 20 Tagen
Oh Wunder, jetzt hat es geklappt.
2FA ist eingerichtet.
2. Mailadresse konnte gelöscht werden.
Danke für die Unterstützung
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
@b.eng
probiere es noch mal.
Die identitätsprüfung wurde mittlerweile ausgebaut.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Hi @b.eng,
freut mich, dass es jetzt geklappt hat!☺️
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von