Hallo Telekom hilft Team,

ich nutze ein reines, kostenloses Telekom Freemail-Konto (ich habe keinen Festnetz- oder Mobilfunkvertrag bei der Telekom, weshalb ich auch keine Kundennummer im Profil habe).

Seit zwei Tagen habe ich ein massives technisches Problem bei der Nutzung zu Hause:
Sobald mein MacBook mit meinem Heim-WLAN verbunden ist (mein Internetanbieter ist Vodafone), bricht in der Apple Mail-App nach wenigen Minuten die Synchronisation ab. Es erscheint die Fehlermeldung:
„Mail konnte zum Server 'secureimap.t-online.de' keine SSL-Verbindung über die Standardports herstellen.“

Das Kuriose ist: Schalte ich am Smartphone das WLAN aus und nutze das mobile Internet, funktioniert der E-Mail-Abruf in der Telekom Mail App sofort und fehlerfrei. Auch auf dem Webportal (E-Mail Center) kann ich mich problemlos einloggen. Das Passwort ist also korrekt.

Sobald ich die Apple-Mail-App auf dem MacBook schließe und neu öffne, lädt sie kurz die neuen Mails, wird aber nach 2-3 Minuten im WLAN wieder mit dem SSL-Fehler blockiert. Es scheint, als gäbe es aktuell ein Problem mit dem Port 993 im Vodafone-Netz zum Telekom-Server.

Da ich keinen Vertrag bei euch habe, kann mir die normale Hotline nicht helfen. Könnt ihr mir bitte sagen, ob euch hierzu eine Störung zwischen Vodafone und der Telekom bekannt ist oder was ich tun kann?

Vielen Dank für eure Unterstützung!