Gelöst
Freemail-Adresse in bestehenden Vertrag übernehmen
vor einem Jahr
Hallo und guten Tag, ich würde gerne meine alte bestehenden Freemail-Adresse (stammt aus einem ehemaligen Prepaid-Konto) in meinen bestehenden Festnetz-Vertrag übernehmen. Können Sie mir dahingehend behilflich sein?
Vielen Dank
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akzeptiert von
vor einem Jahr
Hi @ollihart77,
dazu gibt es eine Anleitung.
Wichtig ist, dass du dein Adressbuch und E-Mails selber sichern musst.
Sag uns hier Bescheid, wenn du bei Schritt 4 angekommen bist, wann wir dich gut erreichen können.
Sören
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vor 10 Monaten
PING 😉
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von
vor 10 Monaten
@DerGuteBenny
Danke für das freundliche Telefongespräch. So konnten wir feststellen, dass das alte Postfach bereits den Status "Freemail" erlangt hatte.
Über den zugeschickten Verifikationscode auf das alte Postfach, konnten wir die Adresse aber direkt freigeben.
Nun ist die bisherige E-Mail Adresse auf dem neuen Account wieder eingerichtet. Auch das "Passwort für E-Mail Programme" ist gesetzt, sodass das neue Postfach mit der bekannten Schreibweise nun wieder in Outlook nutzbar ist.
Viele Grüße
Jürgen
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von
vor 10 Monaten
nochmals vielen Dank für die geduldige und tolle Hilfe, das war echter Kundenservice mit Interesse für den Kunden und Lösungsfindung. Top !!👍
beste Grüße
DerGuteBenny
Uneingeloggter Nutzer
von