Gelöst

Freemail-Adresse in bestehenden Vertrag übernehmen

vor 2 Monaten

Hallo und guten Tag, ich würde gerne meine alte bestehenden Freemail-Adresse (stammt aus einem ehemaligen Prepaid-Konto) in meinen bestehenden Festnetz-Vertrag übernehmen. Können Sie mir dahingehend behilflich sein?

Vielen Dank

49

0

13

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hi @ollihart77,

       

      dazu gibt es eine Anleitung.

       

      Wichtig ist, dass du dein Adressbuch und E-Mails selber sichern musst.

       

      Sag uns hier Bescheid, wenn du bei Schritt 4 angekommen bist, wann wir dich gut erreichen können.

       

      Sören

      0

      9

      von

      vor 6 Tagen

      PING 😉

      0

      von

      vor 6 Tagen

      @DerGuteBenny

       

      Danke für das freundliche Telefongespräch. So konnten wir feststellen, dass das alte Postfach bereits den Status "Freemail" erlangt hatte.

      Über den zugeschickten Verifikationscode auf das alte Postfach, konnten wir die Adresse aber direkt freigeben.

      Nun ist die bisherige E-Mail Adresse auf dem neuen Account wieder eingerichtet. Auch das "Passwort für E-Mail Programme" ist gesetzt, sodass das neue Postfach mit der bekannten Schreibweise nun wieder in Outlook nutzbar ist.

       

      Viele Grüße

      Jürgen

      0

      von

      vor 6 Tagen

      nochmals vielen Dank für die geduldige  und tolle Hilfe, das war echter Kundenservice mit Interesse für den Kunden und Lösungsfindung. Top !!👍

      beste Grüße

      DerGuteBenny

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...