Bestehendes E-Mail-Postfach auf einen Festnetzvertrag übertragen / Bestehendes Login mit dem Kundencenter Festnetz verknüpfen
vor 8 Jahren
Dieser Artikel behandelt die Übertragung eines bestehenden E-Mail-Postfachs auf die Zugangsnummer des Festnetzvertrags oder Zugangstarifs, um mit diesem Login z. B. Zugang zum Festnetz-Kundencenter zu erlangen. Konkret geht es um die folgenden Fälle:
Freemail → Haupt-E-Mail-Adresse eines Festnetzvertrags
Mail S/M Mobilfunk → Haupt-E-Mail-Adresse eines Festnetzvertrags
Weitere Anleitungen zur Übertragung von E-Mail-Postfächern finden Sie unter diesem Link.
Eine einfache Verknüpfung eines bestehenden E-Mail-Postfachs mit einem Festnetzvertrag ist leider nicht möglich.
Stattdessen kann aber eine Übertragung stattfinden, indem zunächst alle Daten (E-Mails, Kontakte, ...) lokal gesichert werden, dann die E-Mail-Adresse im bisherigen Postfach freigegeben und auf dem Festnetzvertrag wieder registriert wird und anschließend alle Daten wiederhergestellt werden. Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Vorbereitung:
Bitte halten Sie folgende Daten bereit:
Kundennummer des Festnetzvertrags bzw. Zugangstarifs
Zugangsnummer und persönliches Kennwort aus den Internet-Zugangsdaten
Festnetz-Telefonnummer des Festnetzvertrags
Schritt 1: Sicherung der Kontakte
Sofern Sie das Adressbuch des E-Mail-Centers nutzen, sollten Sie zunächst die Kontakte lokal sichern.
Adressbuch-Export aus dem alten Postfach: Bitte melden Sie sich dafür im E-Mail-Center an. -> Klicken Sie oben auf "Adressbuch".
-> Anschließend klicken Sie oben rechts auf "Mehr" (1) und dann auf "Kontakte exportieren" (2).
-> Nun wählen Sie das gewünschte Format aus und klicken auf "Exportieren".
-> Jetzt speichern Sie sich die Datei auf dem Computer und merken sich den Speicherort. Meist ist dies der Ordner "Downloads".
Schritt 2: Sicherung der alten E-Mails
Wenn Sie Ihre E-Mails aus dem bisherigen Postfach mitnehmen möchten, sollten Sie diese ebenfalls zunächst lokal sichern.
Sofern Ihre E-Mails im E-Mail-Center gespeichert sind bzw. in einem E-Mail-Programm nur via IMAP abgerufen werden, müssen Sie diese bei Bedarf manuell auf das neue Postfach übertragen.
(Rufen Sie Ihre E-Mails via POP3 in einem E-Mail-Programm ab, sodass diese lokal auf Ihrem PC gespeichert werden, brauchen Sie Ihre E-Mails nicht manuell zu übertragen, sondern einfach nur nach Abschluss der Schritte unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/service/index.xhtml?type=email das gesonderte "Passwort für E-Mail-Programme" im neuen Postfach mit Ihrer bisherigen E-Mail-Adresse wieder einzurichten.)
Um Ihre alten E-Mails zu sichern, empfehlen wir Ihnen, diese mit einem E-Mail-Programm (z. B. Outlook, Thunderbird oder Apple Mail) über das Übertragungsprotokoll IMAP abzurufen.
Hier finden Sie eine Anleitung für die Sicherung Ihrer E-Mails im Mozilla Thunderbird:
Einrichtung der E-Mail-Adresse in Thunderbird: Hierzu richten Sie bitte im E-Mail-Programm zunächst Ihre E-Mail-Adresse per IMAP ein.
Klicken Sie dazu unter "Konto hinzufügen" auf "E-Mail".
Wählen Sie im nächsten Schritt "IMAP" aus und klicken Sie auf "Fertig".
Sicherung der E-Mails:
Nun legen Sie in der Ordnerliste auf der linken Seite mit Rechtsklick auf "Lokale Ordner" jeweils einen neuen Ordner namens "Posteingang" und "Gesendet" sowie für alle Ihre weiteren E-Mail-Ordner an. Diese Ordner werden nun unter "Lokale Ordner" angelegt, sind also lokal auf Ihrem Computer gespeichert.
Gehen Sie jetzt in Thunderbird in Ihrem E-Mail-Konto in den Posteingang, dort klicken Sie eine E-Mail an und drücken dann Strg A, sodass alle E-Mails markiert sind.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die markierten E-Mails und wählen Sie dann "Kopieren in..." → "Lokale Ordner" → "Posteingang". Jetzt werden alle Ihre E-Mails aus dem Posteingang in den lokalen Ordner kopiert. Diese Übertragung kann je nach Anzahl der E-Mails und der Internetgeschwindigkeit eine Weile dauern.
Wiederholen Sie diese Schritte für Ihre anderen E-Mail-Ordner wie "Gesendet" und ggf. alle Ihre weiteren E-Mail-Ordner. Fahren Sie erst fort, wenn alle E-Mails gesichert sind. Das kann eine Weile dauern.
Schritt 3: Sicherung weiterer Daten
Sofern Sie noch weitere Daten in Ihrem bisherigen Login nutzen, zum Beispiel den Kalender oder die MagentaCLOUD, sollten Sie auch diese Daten zunächst lokal sichern, um sie später wiederherstellen zu können.
Für den Export Ihres Kalenders aus dem bisherigen Postfach und den späteren Import ins neue Postfach können Sie diese Anleitung nutzen.
Schritt 4: Freigabe der E-Mail-Adresse im bisherigen Postfach
Sobald Sie alle wichtigen Daten gesichert haben, können Sie sich Ihre E-Mail-Adresse über den Kundenservice freigeben lassen, um sie anschließend auf dem Festnetzvertrag bzw. Zugangstarif neu zu registrieren. Die Freigabe kann direkt hier über das Telekom-hilft-Team beantragt werden. Dabei ist eine Legitimation per E-Mail- oder SMS-Code an die hinterlegte E-Mail-Adresse bzw. Mobilfunknummer nötig. Dafür ist es wichtig, dass Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach haben.
Nach der erfolgten Freigabe sollten Sie direkt im Anschluss mit Schritt 5 weitermachen, damit Ihre bisherige E-Mail-Adresse nicht in der Zwischenzeit von einer anderen Person registriert wird.
Schritt 5: Registrierung der E-Mail-Adresse auf dem Festnetzvertrag bzw. Zugangstarif
Falls Sie auf dem Festnetzvertrag bzw. Zugangstarif bislang noch keine t-online.de-E-Mail-Adresse eingerichtet haben, melden Sie sich bitte aus dem E-Mail-Center ab und öffnen Sie anschließend diese Seite:
Bitte geben Sie während des Registrierungsprozesses als Wunschadresse Ihre zuvor freigegebene E-Mail-Adresse ein. Im nächsten Schritt identifizieren Sie sich entweder mit Ihrer Festnetz-Nummer oder Ihren Zugangsdaten (dafür dem Hinweis für keine vorhandene Festnetz-Nummer folgen).
(Haben Sie vorher bereits schon eine t-online.de-E-Mail-Adresse auf dem Festnetzvertrag eingerichtet, melden Sie sich bitte aus dem E-Mail-Center ab und anschließend mit dem Login der E-Mail-Adresse auf der Festnetzzugangsnummer an. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad und dort auf "Alle Einstellungen anzeigen", um in die Einstellungen zu gelangen. Klicken Sie links unter "E-Mail-Adressen" auf den Menüpunkt "Zusätzliche Adressen". Richten Sie nun Ihre bisherige Adresse als "Zusätzliche E-Mail-Adresse" ein. Anschließend können Sie diese links über den Menüpunkt "Hauptadresse" und dann über "Haupt-E-Mail-Adresse mit einer zusätzlichen E-Mail-Adresse tauschen" als Hauptadresse definieren. Bitte zusätzlich links unter "Speicher" auf den Menüpunkt "Speicherdauer" klicken und die Speichereinstellungen überprüfen.)
Schritt 6: Wiederherstellung der E-Mails
In diesem Schritt können Sie die in Schritt 2 gesicherten E-Mails wiederherstellen.
Falls Sie bislang die kostenpflichtige Option Mail M genutzt haben, sollten Sie diese bei Bedarf vor der Übertragung des Postfachinhalts zu Ihrem Festnetzvertrag hinzubuchen.
Einrichtung des Passworts für E-Mail-Programme: Zunächst sollten Sie in Ihrem neuen Postfach das "Passwort für E-Mail-Programme" einrichten: https://account.idm.telekom.com/account-manager/service/index.xhtml?type=email Wenn Sie hier Ihr bisher bereits genutztes "Passwort für E-Mail-Programme" wählen, stellt das E-Mail-Programm automatisch die Verbindung wieder her. Ansonsten müssen Sie im E-Mail-Programm das neue "Passwort für E-Mail-Programme" einmal hinterlegen.
Übertragung der E-Mails: Sobald Sie wieder Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto im E-Mail-Programm haben, können Sie nun Ihre E-Mails aus den lokalen Ordnern wieder in Ihre Ordner im E-Mail-Postfach kopieren. Im Folgenden eine Anleitung für das E-Mail-Programm Thunderbird:
Gehen Sie unter "Lokale Ordner" in den "Posteingang", dort klicken Sie eine E-Mail an und drücken dann Strg A, sodass alle E-Mails markiert sind.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die markierten E-Mails und wählen Sie dann "Kopieren in..." → Ihre E-Mail-Adresse → "Posteingang". Jetzt werden alle Ihre E-Mails aus dem lokalen Ordner in den entsprechenden Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach kopiert. Diese Übertragung kann je nach Anzahl der E-Mails und der Internetgeschwindigkeit eine Weile dauern.
Wiederholen Sie diese Schritte für Ihre anderen E-Mail-Ordner wie "Gesendet" und ggf. alle Ihre weiteren E-Mail-Ordner. Weitere E-Mail-Ordner müssen ggf. zunächst im E-Mail-Konto als Unterordner des Posteingangs angelegt werden.
Schritt 7: Wiederherstellung der Kontakte
In diesem Schritt können Sie die in Schritt 1 gesicherten Kontakte wiederherstellen.
Adressbuch-Import in das neue Postfach: Bitte melden Sie sich dafür in Ihrem neuen E-Mail-Postfach an. -> Klicken Sie oben auf "Adressbuch".
-> Anschließend klicken Sie oben rechts auf "Mehr" (1) und dann auf "Kontakte importieren" (2).
-> Wählen Sie unter "Anbieter auswählen" die Option "Aus Datei (csv, vcf) importieren" aus (1). Anschließend wählen Sie die auf dem Computer gespeicherte Datei unter "Durchsuchen" aus (2) und klicken auf "Weiter" (3).
-> Klicken Sie auf "Alle Auswählen", um alle Kontakte zu importieren oder wählen Sie die gewünschten Kontakte aus, die Sie importieren möchten. Bestätigen Sie die Auswahl mit einem Klick auf "Weiter".
Schritt 8: Verknüpfen Sie Ihren Telekom-Mobilfunkvertrag (optional)
Sofern Sie auch einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom haben, können Sie diesen mit Ihrem Festnetzlogin verknüpfen, sodass Sie Ihre E-Mail-Adresse als Login dann sowohl für das Festnetz- als auch das Mobilfunk-Kundencenter nutzen können.
Dazu melden Sie sich bitte unter https://www.telekom.de/mein-kundencenter an und klicken auf "Vertrag hinzufügen" -> "bestehenden Vertrag verknüpfen". Hier geben Sie nun Ihre Mobilfunknummer ein und klicken auf "Verknüpfen". Sie sollten die Verknüpfung möglichst als "Vertragsinhaber" anlegen.
