Guten Tag!
Ich möchte eine Verknüpfung im Kundencenter lösen: Der Mobilfunkvertrag soll dann mit einem anderen Account verknüpft werden (Grund: verschiedene User). Das Freemail-Konto des jetztigen Accounts soll aber bestehen bleiben. Per Chat wurde mir heute geschrieben, dass der Mailaccount nach 6 Monaten gelöscht werden würde. Da es Freemail ist und ich mir auch ohne Telekom-Produkt eine solche Mail zulegen kann, verstehe ich dies nicht. Ist dies tatsächlich so? Der Mailaccount wird aktiv genutzt und darf auf keinen Fall verloren gehen.
Vielen Dank vorab!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @sbnm,
Ich möchte eine Verknüpfung im Kundencenter lösen: Der Mobilfunkvertrag soll dann mit einem anderen Account verknüpft werden (Grund: verschiedene User). Das Freemail-Konto des jetztigen Accounts soll aber bestehen bleiben. Per Chat wurde mir heute geschrieben, dass der Mailaccount nach 6 Monaten gelöscht werden würde.
Ich möchte eine Verknüpfung im Kundencenter lösen: Der Mobilfunkvertrag soll dann mit einem anderen Account verknüpft werden (Grund: verschiedene User). Das Freemail-Konto des jetztigen Accounts soll aber bestehen bleiben. Per Chat wurde mir heute geschrieben, dass der Mailaccount nach 6 Monaten gelöscht werden würde.
willkommen in der Community - ich vermute, da liegt eine "Verwechslung" vor.... Die Freemailadresse bleibt nach der o.g. Änderung bei aktiver Nutzung natürlich bestehen.
Der Mailaccount wird aktiv genutzt und darf auf keinen Fall verloren gehen.
Der Mailaccount wird aktiv genutzt und darf auf keinen Fall verloren gehen.
Siehe oben... Schon selbst mehrfach verprobt.
VG
Peuki
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