Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Gehackt

5 years ago

 


Hallo, 

Der email account von meinem Sohn wurde gehackt. Er hat weder eine Telekomzugangsnummer noch eine Telekom Telefonnummer. Er kann seine Konto praktisch nur über die Option "Sicherheitsfrage " entsperren, jedoch klappt dies auch nicht da er nur 1 Frage beantworten kann.

Vielleicht kann mir da jemand helfen. 

Vielen Dank im voraus

Gruß Diana

 

494

2

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Wenn er die Antwort auf die Sicherheitsfragen nicht mehr kennt, kann leider nicht geholfen werden.
      Bei Freemail Adressen gibt es keinen Support, da die Identität nicht festgestellt werden kann. Daher gibt es ja eben dieses Frage Antwort System.

      0

    This could help you too

    Solved
    Gehackt

    4 years ago

    in  

    E-Mail

    519

    0

    3

    Solved
    Gehackt

    4 years ago

    in  

    E-Mail

    733

    0

    4

    Email gehackt

    2 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    309

    0

    4

    Mailpostfach gehackt

    2 years ago

    in  

    E-Mail

    487

    0

    4

    Solved
    Freemailadresse gehackt

    1 year ago

    in  

    E-Mail

    229

    0

    8

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Current Telekom offers for mobile communications (5G/LTE), landline and Internet, TV & more.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X