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5 years ago

 


Hallo, 

Der email account von meinem Sohn wurde gehackt. Er hat weder eine Telekomzugangsnummer noch eine Telekom Telefonnummer. Er kann seine Konto praktisch nur über die Option "Sicherheitsfrage " entsperren, jedoch klappt dies auch nicht da er nur 1 Frage beantworten kann.

Vielleicht kann mir da jemand helfen. 

Vielen Dank im voraus

Gruß Diana

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Wenn er die Antwort auf die Sicherheitsfragen nicht mehr kennt, kann leider nicht geholfen werden.
      Bei Freemail Adressen gibt es keinen Support, da die Identität nicht festgestellt werden kann. Daher gibt es ja eben dieses Frage Antwort System.

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