Gelöschte Mail-Adressen nach 90 Tagen immer noch nicht wieder verfügbar

2 days ago

Am 5. März 2025 habe ich 8-9 E-Mail-Adressen aus meinem Telekom-Konto mit gekündigtem Festnetz-Vertrag gelöscht. Bei der Löschung wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass gelöschte Adressen für 90 Tage gesperrt bleiben, aber stand heute sind sie immer noch gesperrt.

Ich möchte jetzt einen Freemail-Account mit den gelöschten Adressen erstellen, da sie aber noch gesperrt sind ist dies nicht möglich.

Kann es sein, dass sie irgendwie immer noch im alten Vertrag drinhängen (obwohl gelöscht und dementsprechend nicht sichtbar)?

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    • 2 days ago

      user82894

      Am 5. März 2025 habe ich 8-9 E-Mail-Adressen aus meinem Telekom-Konto mit gekündigtem Festnetz-Vertrag gelöscht. Bei der Löschung wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass gelöschte Adressen für 90 Tage gesperrt bleiben, aber stand heute sind sie immer noch gesperrt.

      Am 5. März 2025 habe ich 8-9 E-Mail-Adressen aus meinem Telekom-Konto mit gekündigtem Festnetz-Vertrag gelöscht. Bei der Löschung wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass gelöschte Adressen für 90 Tage gesperrt bleiben, aber stand heute sind sie immer noch gesperrt.

      Ich möchte jetzt einen Freemail-Account mit den gelöschten Adressen erstellen, da sie aber noch gesperrt sind ist dies nicht möglich.

      Kann es sein, dass sie irgendwie immer noch im alten Vertrag drinhängen (obwohl gelöscht und dementsprechend nicht sichtbar)?

      user82894
      Am 5. März 2025 habe ich 8-9 E-Mail-Adressen aus meinem Telekom-Konto mit gekündigtem Festnetz-Vertrag gelöscht. Bei der Löschung wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass gelöschte Adressen für 90 Tage gesperrt bleiben, aber stand heute sind sie immer noch gesperrt.

      Guten Morgen @user82894  ich würde es nochmal am besten am Freitag versuchen

      0

    • 2 days ago

      @user82894 

      Es sind nicht immer genau 90 Tage.

      Daher wie schon hier geschrieben Freitag nochmal testen.

      Dann würde ich es einfach täglich testen, bis sie wieder frei sind die Adressen.

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      Answer

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      23 hours ago

      Das mit den 90 Tagen ist einfach einer der berühmten Verbesserungen.

      Früher gab es beim Löschen die Möglichkeit einen Haken zu setzen. 

      Adresse sofort freigeben. 

      Das wurde im Rahmen der Verbesserungen abgeschafft. 

      Wo da der Sinn liegt konnte mir noch keiner schlüssig erklären.

      Technische Gründe sehe ich da nicht. 

      Weil ein Telekom Mitarbeiter kann die Sperre jederzeit aufheben. 

      Answer

      from

      23 hours ago

      @Nicole G. Meine Frage nach evtl. technischen Gründen bezog sich auf die verlängerte Sperrfrist, denn die 90 Tage sind rein rechnerisch schon seit spätestens gestern verstrichen. Die 90-tägige Frist an sich finde ich OK. Vielleicht sind es keine exakten 90 Kalendertage, sondern die Tagnummer muss auch stimmen (z.B. 5. März - 5. Juni).

      Answer

      from

      21 hours ago

      Laurin

      Früher gab es beim Löschen die Möglichkeit einen Haken zu setzen. 

      Adresse sofort freigeben. 

      Das mit den 90 Tagen ist einfach einer der berühmten Verbesserungen.

      Früher gab es beim Löschen die Möglichkeit einen Haken zu setzen. 

      Adresse sofort freigeben. 

      Das wurde im Rahmen der Verbesserungen abgeschafft. 

      Wo da der Sinn liegt konnte mir noch keiner schlüssig erklären.

      Technische Gründe sehe ich da nicht. 

      Weil ein Telekom Mitarbeiter kann die Sperre jederzeit aufheben. 

      Laurin

      Früher gab es beim Löschen die Möglichkeit einen Haken zu setzen. 

      Adresse sofort freigeben. 

      Weil der enduser nicht wirklich weiss was er mit der Sofortfreigabe anrichtet...nämlich dass seine Mail woanders ankommen...

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      Answer

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    • 2 days ago

      Hallo @user82894,

       

      wie hier bereits geschrieben wurde, bitte zum Wochenende noch einmal probieren. Sollte es auch Anfang nächster Woche noch nicht funktionieren, können wir gerne mal telefonieren und schauen, was mit den E-Mail-Adressen ist.

       

      Gruß

      André

      0

    • 4 hours ago

      Danke für den Hinweis. Darf ich fragen, warum die Sperrfrist manchmal länger als 90 Tage ist?

      Das finde ich etwas verwirrend und nervenzehrend.

      2

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      2 hours ago

      @user82894

      Die Sperre wird automatisch gesetzt und aufgehoben. Kommt darauf an, wann die Sperre genau gesetzt wurde. Im Profil ist nur die Rückrufnummer hinterlegt und kann so keinen Bezug darauf nehmen. 

      Wann passt es sonst mit einem Telefonat? Damit wir weiter unterstützen dürfen, ist ein telefonische Authentifikation nötig.

      Danke und einen guten Start in den Tag.
       
      Gruß Jacqueline

       

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      14 minutes ago

      Hallo Jaqueline, wir können jederzeit telefonieren. Die Nummer ist in meinem Profil hinterlegt. Danke!

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