Hallo. Ich habe meinen Vertrag gekündigt und mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass die erste Mail Adresse nach dem Kündigungstermin umgestellt werden muss und zusätzliche Mail Adressen vor dem Kündigungstermin umgestellt werden müssen. Ersteres hat heute funktioniert. Dass mit der zusätzlichen Mail Adresse nicht. Die habe ich vor etwa 6 Wochen im System versucht umzustellen. Entweder hat dies nicht richtig funktioniert oder ich habe bei der Umstellung einen Fehler begangen. Jedenfalls ist die entsprechende Mail Adresse seit heute nicht mehr erreichbar und ich kann sie auch nicht als Freemail Adresse anfordern, weil der Name schon vergeben ist. Gibt es eine Möglichkeit, die Mail Adresse wieder für mich frei zu geben? Freundliche Grüße.
vor 6 Jahren
Hallo @K-D.Schubert
wenn es sich um einen Inklusivnutzer gehandelt hat, und die Umstellung auf Free-Mail nicht geklappt hat, bleibt die Adresse für 90 Tage gesperrt.
Ob zusätzliche Mailadressen genau so wie Inklusivnutzer behandelt werden, ist mir leider nicht bekannt.
Gruss - LERNI-
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vor 6 Jahren
gerne bin ich dabei behilflich.
Wann kann ich Sie telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Florian Sa.
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vor 6 Jahren
Hallo, morgen, Mittwoch, 22.04., ab 9:00 Uhr. Ganztägig.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
okay und Danke. Ich melde mich morgen Nachmittag.
Viele Grüße und vorab einen schönen Abend
Florian Sa.
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von
vor 6 Jahren
Hallo, ich warte noch auf den Anruf.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @K-D.Schubert,
ich danke ihnen für supernette Gespräch und freue mich sehr, dass wir zusammen eine Lösung gefunden haben.
Ihnen alles Gute
Sonnige Grüße
Florian Sa.
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von
vor 6 Jahren
Hallo werter Florian, vielen Dank für den Rückruf und die sehr gute Behebung meines Problems. Super gemacht. Schönen Tag und gute Gesundheit.
von
vor 6 Jahren
ich danke ihnen und bleiben Sie gesund.
Beste Grüße
Florian
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