Prepaid-Rufnummer freigeben
2 years ago
Ich habe einen anderen Anbieter beauftragt meine gekündigte Prepaidnummer der Telekom zu portieren, könnt ihr das bitte freigeben bzw. die Option aktivieren, danke im Voraus! (ja ich will opt-in/sofortige Portierung)
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2 years ago
Hallo @bennic70
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
Telefonisch bei der Hotline anrufen
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / oder vom Handy 2202
Dort kündigen und darauf hinweisen, dass du die Nummer zum anderen Anbieter mitnehmen möchtest
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2 years ago
Telekom hat den Vertrag bereits mangels Aufladung gekündigt zum 20.11.22
@bennic70
Dann rufe trotzdem die Hotline an.
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2 years ago
Telekom hat den Vertrag bereits mangels Aufladung gekündigt zum 20.11.22
vs.
(ja ich will opt-in/sofortige Portierung)
(ja ich will opt-in/sofortige Portierung)
So ein Quatsch. Opt-In gibt es nur in einem laufenden Vertrag.
Du hast mit der Telekom rein gar nichts mehr zu tun im Hinblick auf die Portierung. Da ist von der Telekom auch nichts mehr freizugeben.
Wende Dich einfach vertrauensvoll mit dem Portierungasuftrag an den neuen Anbieter.
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2 years ago
O2 hat mir jetzt geschrieben dass Telekom die Portierung abgelehnt hätte da der Vertrag ungekündigt sei....sehr seltsam da ich ja ne Mail der Telekom habe und die Auszahlung des Guthaben bereits veranlasst wurde.... Ich ruf da morgen an.
(Das mit dem Opt-in hatte ich aus nem anderen Thread reinkopiert)
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