Hallo,
ich hatte einen Telekom-Festnetzanschluss mit einer Haupt-E-Mail-Adresse sowie einem zusätzlichen Nutzerkonto für meine Tochter.
Im Oktober 2025 habe ich den Festnetzanschluss gekündigt und mein eigenes E-Mail-Konto rechtzeitig migriert. Leider wusste ich nicht mehr, dass das Nutzerkonto meiner Tochter noch aktiv genutzt wird, deshalb wurde dieses Konto nicht separat umgezogen.
Die Frist zur Migration endete am 11.04.2026. Jetzt scheint das E-Mail-Konto gelöscht worden zu sein.
Die Adresse wird jedoch weiterhin für viele wichtige Dienste genutzt (Apps, Buchungen, Logins usw.), daher möchten wir dringend fragen:
- Kann das Postfach oder zumindest die E-Mail-Adresse noch reaktiviert werden?
- Gibt es noch eine interne Aufbewahrungsfrist?
- Ist eine Wiederherstellung technisch noch möglich?
Vielen Dank im Voraus.
