Guten Tag,

ich schildere hier mein Anliegen:

Bei der Herstellung unseres Internetzugangs/Festnetznummer sollte ich ein Kundenkonto eröffnen was gut geklappt hat. Hier habe ich auch eine neue t-online-Mailadresse angelegt. Später fand ich aber raus, dass es sich bei diesem Konto lediglich um ein Nutzerkonto handelt, bei dem ich eingeschränkten Zugriff habe und z.B. meine Rechnungen nicht einsehen konnte.

Daraufhin habe ich mit meinen Vertragsdaten noch ein Konto bei der Telekom eröffnet, das jetzt das Vertragsinhaberkonto ist, bei dem ich auch Zugriff auf alles habe. Hier habe ich ebenfalls eine Mailadresse angelegt.

Nun habe ich also ein Nutzerkonto und ein Vertragskonto mit zwei verschiedenen T-Online-Mailadressen.

So weit so gut, hier meine Frage(n):

• Eigentlich brauche ich das Nutzerkonto gar nicht. Ist es notwendig dieses zu haben und wenn nein, wie kann dieses gelöscht werden?
• Leider ist bei diesem Nutzerkonto die E-Mailadresse die ich angelegt habe die Adresse meiner 1. Wahl und würde diese gerne für mein Vertragsinhaberkonto benutzen. Deswegen wollte ich die Mailadresse vom Nutzerkonto  über das Onlilne-Formular freigeben lassen (ohne 90 Tage Wartefrist). Dies hat nach mehreren Versuchen nicht geklapp mit der Begründung, dass meine angegebenen Daten nicht korrekt seien. Die im Formular ausgefüllten Daten sind aber nach mehrmaligen Kontrollieren und Versuchen alle richtig. Irgendwo liegt dort ein Fehler.
• Das Hauptanliegen ist eigentlich, dass ich die Mailadresse (t-online) vom Nutzerkonto freigeben kann und diese dann bei meinem Vertragsinhaberkonto neu registrieren kann.
• Das zweite Nebenanliegen wäre dann, dass das Nutzerkonto gelöscht wird, so dass ich nur das Vertragsinhaberkonto habe und nur dieses nutzen kann (ausser das wäre nicht möglich).

Ich hoffe, dass mir hier die Experten helfen können.

Viele liebe Grüße