Hallo mein E-Mail Postfach ist voll. Telefonisch wurde mir zugesagt dieses auf 5 GB kostenlos zu erweitern. Leider ist bisher nichts erfolgt.
vor 4 Jahren
Guten Morgen,
mein E-Mail Postfach ist voll. telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB zu erweitern. Dies ist leider bisher nicht erfolgt. Ich bitte um nochmalige Prüfung und Einhaltung Ihrer Zusage.
Freundliche Grüße
Rolf Silberberg
Edit: Mail-Adresse wg. Datenschutz gelöscht.
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vor 4 Jahren
Kostenlos?
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Bei der Telekom gibt's nur das Basispaket mit 1 GB Speicher oder aber das Premiumpaket für 2,95 / Monat mit 15 GB Speicher.
Ich würde eher das hier empfehlen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Hallo!
telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB zu erweitern
telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB zu erweitern
Hast Du das schriftlich? Wenn nicht musst Du selber kostenpflichtig ordern. Oder Du machst Dein Postfach mal leer (In Outlook z.B. kann man die Mails einfach per Drag&Drop auf die Festplatte schieben/sichern. Die Mails werden dabei als MSG-Datei gespeichert. Im Windows-Explorer kann man dann über die Vorschau-Funktion den Mailinhalt auch lesen ohne sie erst öffnen zu müssen).
Gruß, René
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @rolf.silberberg
Wenn dein Postfach voll ist, solltest du dich mal von Alten Mails trennen.
Auch mal den Papierkorb leeren.
Das E-Mail-Posfach ist eh kein Aufbewahrungsort für Mails. Schon gar nicht für wichtige.
Es gibt hier genug Beiträge, dass Postfächer plötzlich leer sin.
Als Sicherung anfertigen und löschen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo rolf.silberberg,
> telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB
> zu erweitern.
Daß Mail M 15 GB hat, wurde hier ja schon geschrieben. Wurde Dir vielleicht angeboten, für die ersten drei Monate kostenlos und danach € 2,95?
> Dies ist leider bisher nicht erfolgt.
Hast Du eine Auftragsbestätigung über die Buchung bekommen?
Grüße
gabi
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Eine Erweiterung um 5GB gibt es nicht für die Postfächer. Dann müsstest du tatsächlich Mail M mit 15 GB buchen. Der preis wurde hier ja auch schon genannt. Wenn du dich von den alten Mails nicht trennen magst, ist die einfachste Lösung, eine E-Mail-Software, wie z.B. Thunderbird, zu nutzen. Du kannst dann ganz einfach deine alten Mails in lokalen Ordnern archivieren und bekommst dadurch wieder viel Platz in deinem Postfach.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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