Hallo mein E-Mail Postfach ist voll. Telefonisch wurde mir zugesagt dieses auf 5 GB kostenlos zu erweitern. Leider ist bisher nichts erfolgt.
4 years ago
Guten Morgen,
mein E-Mail Postfach ist voll. telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB zu erweitern. Dies ist leider bisher nicht erfolgt. Ich bitte um nochmalige Prüfung und Einhaltung Ihrer Zusage.
Freundliche Grüße
Rolf Silberberg
Edit: Mail-Adresse wg. Datenschutz gelöscht.
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5 years ago
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4 years ago
Kostenlos?
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4 years ago
Bei der Telekom gibt's nur das Basispaket mit 1 GB Speicher oder aber das Premiumpaket für 2,95 / Monat mit 15 GB Speicher.
Ich würde eher das hier empfehlen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499
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4 years ago
Hallo!
telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB zu erweitern
telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB zu erweitern
Hast Du das schriftlich? Wenn nicht musst Du selber kostenpflichtig ordern. Oder Du machst Dein Postfach mal leer (In Outlook z.B. kann man die Mails einfach per Drag&Drop auf die Festplatte schieben/sichern. Die Mails werden dabei als MSG-Datei gespeichert. Im Windows-Explorer kann man dann über die Vorschau-Funktion den Mailinhalt auch lesen ohne sie erst öffnen zu müssen).
Gruß, René
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Answer
from
4 years ago
Hallo @rolf.silberberg
Wenn dein Postfach voll ist, solltest du dich mal von Alten Mails trennen.
Auch mal den Papierkorb leeren.
Das E-Mail-Posfach ist eh kein Aufbewahrungsort für Mails. Schon gar nicht für wichtige.
Es gibt hier genug Beiträge, dass Postfächer plötzlich leer sin.
Als Sicherung anfertigen und löschen.
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from
4 years ago
Hallo rolf.silberberg,
> telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB
> zu erweitern.
Daß Mail M 15 GB hat, wurde hier ja schon geschrieben. Wurde Dir vielleicht angeboten, für die ersten drei Monate kostenlos und danach € 2,95?
> Dies ist leider bisher nicht erfolgt.
Hast Du eine Auftragsbestätigung über die Buchung bekommen?
Grüße
gabi
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4 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Eine Erweiterung um 5GB gibt es nicht für die Postfächer. Dann müsstest du tatsächlich Mail M mit 15 GB buchen. Der preis wurde hier ja auch schon genannt. Wenn du dich von den alten Mails nicht trennen magst, ist die einfachste Lösung, eine E-Mail-Software, wie z.B. Thunderbird, zu nutzen. Du kannst dann ganz einfach deine alten Mails in lokalen Ordnern archivieren und bekommst dadurch wieder viel Platz in deinem Postfach.
Grüße
Peter
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