Hallo mein E-Mail Postfach ist voll. Telefonisch wurde mir zugesagt dieses auf 5 GB kostenlos zu erweitern. Leider ist bisher nichts erfolgt.

vor 4 Jahren

Guten Morgen,

mein E-Mail Postfach ist voll. telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB zu erweitern. Dies ist leider bisher nicht erfolgt. Ich bitte um nochmalige Prüfung und Einhaltung Ihrer Zusage.

Freundliche Grüße

Rolf Silberberg

 

Edit: Mail-Adresse wg. Datenschutz gelöscht.

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    • vor 4 Jahren

      Kostenlos?

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    • vor 4 Jahren

      Bei der Telekom gibt's nur das Basispaket mit 1 GB Speicher oder aber das Premiumpaket für 2,95 / Monat mit 15 GB Speicher. 

       

      Ich würde eher das hier empfehlen 

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499

       

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    • vor 4 Jahren

      Hallo!

       

      rolf.silberberg

      telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB zu erweitern

      telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB zu erweitern

      rolf.silberberg

      telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB zu erweitern


      Hast Du das schriftlich? Wenn nicht musst Du selber kostenpflichtig ordern. Oder Du machst Dein Postfach mal leer (In Outlook z.B. kann man die Mails einfach per Drag&Drop auf die Festplatte schieben/sichern. Die Mails werden dabei als MSG-Datei gespeichert. Im Windows-Explorer kann man dann über die Vorschau-Funktion den Mailinhalt auch lesen ohne sie erst öffnen zu müssen).

       

      Gruß, René

      1

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @rolf.silberberg 

      Wenn dein Postfach voll ist, solltest du dich mal von Alten Mails trennen.

      Auch mal den Papierkorb leeren.

      Das E-Mail-Posfach ist eh kein Aufbewahrungsort für Mails. Schon gar nicht für wichtige.

      Es gibt hier genug Beiträge, dass Postfächer plötzlich leer sin.

      Als Sicherung anfertigen und löschen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo rolf.silberberg,

      > telefonisch wurde mir vor einer Woche zugesagt dieses kostenlos auf 5 GB
      > zu erweitern.

      Daß Mail M 15 GB hat, wurde hier ja schon geschrieben. Wurde Dir vielleicht angeboten, für die ersten drei Monate kostenlos und danach € 2,95?

      > Dies ist leider bisher nicht erfolgt.

      Hast Du eine Auftragsbestätigung über die Buchung bekommen?

      Grüße
      gabi

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @rolf.silberberg,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Eine Erweiterung um 5GB gibt es nicht für die Postfächer. Dann müsstest du tatsächlich Mail M mit 15 GB buchen. Der preis wurde hier ja auch schon genannt. Wenn du dich von den alten Mails nicht trennen magst, ist die einfachste Lösung, eine E-Mail-Software, wie z.B. Thunderbird, zu nutzen. Du kannst dann ganz einfach deine alten Mails in lokalen Ordnern archivieren und bekommst dadurch wieder viel Platz in deinem Postfach.

      Grüße
      Peter

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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