Hallo,

ich glaube, dass ich leider Mist gebaut habe 😒 

Ich habe meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt und wollte meine Emailadresse behalten (Umwandeln in Freemail). Der Direktlink ging leider nicht, da kam nur die Meldung, dass die Umwandlung nicht (mehr) möglich ist (Kündigung war zum 21.12.2025).

Nun hatte ich weiter recheriert und im Internet gefunden, dass man seine E-Mail Hauptadresse ändern und dann die alte Adresse freigeben lassen soll. Gesagt getan. Auf meinen Freigabeantrag bekam ich nur eine automatisierte "Falsche Daten, Freigabe nicht möglich" Antwort vom Support. Dort angerufen konnte mir die Dame leider nicht so recht weiterhelfen. 

So wie meine weitere Recherche ergab, war meine Email schon eine Freemailadresse (ich hätte also gar nichts machen müssen 😳😒), mit der Umänderung der Hauptadresse in eine andere (neue) Adresse ist, meine alte Freemail jetzt aber geblockt 😲. (im Nachhinein ist die stumpfe Meldung, dass die Ummeldung nicht möglich war und dass die Daten fehlerhaft waren, nachvollziehbar, weil es halt schon eine Freemailadresse war, nur leider war die Meldung so kryptisch, dass sich das nicht ableiten ließ). 

Ich habe also aktuell genau das, was ich verhindern wollte. Keinen Zugriff auf meine Emailadresse. 🥺🤬 Bin 90 Tage geblockt.

Wie kann ich das rückgängig machen und die 90 Tage verhindern?  Ich komme ja jetzt 90 Tage nicht mehr an meine Mails ran 😥 Wenn ich in meinem Konto auf meine alte Adresse wechseln möchte, sagt er mir, dass die Adresse schon benutzt wird (weil sie 90 Tage geblockt ist). Bin verzweifelt. Muss ich jetzt wirklich 90 Tage warten? Das würde heißen, ich müsste alle meine verknüpften Konten (wo ich die Emailadresse angegeben habe), umändern. Der Supergau.😩 

Habe gerade mal mit dem Support telefoniert. Er wollte es an IT weitergeben. Vielleicht liest hier ja jemand von IT mit und kann mir helfen. 😟