Moin,

der Telekom-Vertrag wurde gekündigt (das Übliche, weil T-Com kein Glasfaser bei uns anbietet).

Die Portierung der Festnetznummer und die Kündigung des Vertrags finden zum 5.9.2023 statt.

Die Hauptbenutzer-Mail-Adresse soll nun zu freemail umziehen, damit ich meine Mail-Adresse auch zukünftig nutzen kann.

Das Formular habe ich bereits am 16.8.2023 ausgefüllt und versendet. Bisher habe ich aber keine Antwort erhalten.

Ich habe in meinem aktuellen Account eine neue Hauptbenutzer-Mail-Adresse angelegt, kann aber die ehemalige Adresse nicht bei freemail registrieren (sie ist noch als zusätzliche Adresse vorhanden und funktioniert auch).

Ich habe dies nach Anleitung durchgeführt und stehe nun etwas auf dem Schlauch, weil ich nicht weiß, was ich nun machen muss, damit ich ohne Sperre und möglichst sofort meine ehemalige Hauptbenutzer-Mail-Adresse als freemail-Adresse nutzen kann.

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar