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ich habe das passwort und die geheime Frage vergessen
9 years ago
wie schon oben geschrieben habe ich weder das Passwort noch die geheime frage zu einem Emailkonto bei Ihnen. Da ich gerne den Maileingang einsehen möchte, bin ich etwas in Not. Ich habe hier Unterlagen die mir die TOnline Nummer und das pers. Kennwort benennen. Wie komme ich wieder in das eigentliche Konto? Das Einloggen mit den genannten Daten ergibt eine seltsame Emailadresse, die leer ist. Also nicht den Namen hat den ich einmal vergeben hatte.
Danke für Ihre Antwort
MfG
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9 years ago
@Sissi16
Wenn du das E-Mail-Konto im E-Mail-Center erstellt hattest und nicht vom Kundencenter Festnetz oder dem Kundencenter Mobilfunk aus, dann dürfte es ein sogenanntes Freemailkonto sein.
Freemailkonten haben keinerlei Telekomsupport, u. a. deshalb da die Berechtigung des Anfragenden nicht durch die Telekommitarbeiter überprüft werden kann.
Auf ein über das Kundencenter Festnetz erstelltes E-Mail-Konto kann man selbst mit einem Link vom Kundencenter her zugreifen. So wie es sich anhört, hast du leider bei der E-Mail-Kontoeröffnung kein Vertragsmailkonto erstellt.
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