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vor 2 Monaten
@Xerxes2010
Klappt dieser beschriebene Weg?
-klick-
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vor 2 Monaten
Hallo Marcel2605,
ich habe den beschriebenen Weg ausprobiert, aber ich bin nicht weitergekommen. Ich komme bis zu dem Schritt wo ich den Bestätigungscode per SMS/App auswählen darf und dann wird einfach nicht nach meiner Mobilnummer abgefragt. Das nächste Fenster zeigt mir , dass eine Prüfung erforderlich ist und es geht hier um die Erkennung meines Festnetz-Anschlusses bzw. Kundenummer. Meine Festnetznummer ist nicht bei der Deutschen Telekom und ich habe auch keine T-Online Kundennummer mehr. Also was muss ich tun so dass meine Mobilnummer abgefragt wird? Vielen Dank im Voraus für deine Hilfe.
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vor 2 Monaten
@Xerxes2010
Befülle mal soweit dein Profil. Oben rechts auf dein Avatar und dann Einstellungen
Bei kundennr einfach eine beliebige 10 stellige Zahl eingeben. Sonst ist ein Speichern nicht möglich
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von
vor 2 Monaten
Hallo Marcel2605, ich habe meine Einstellungen über mein Avatar bearbeitet. Ich habe - wie von dir empfohlen - meine Mobilnummer und auch eine fiktive, zehnstellige Kundennummer eingetragen und gespeichert. Danach habe ich versucht, die 2FA-Authentifizierung zu aktivieren, bin aber an der gleichen Stelle stecken geblieben wie vorher: Nach Klicken auf „Bestätigungscode per SMS bzw. App” erscheint das nächste Fenster, in dem gezeigt wird, dass eine Prüfung erforderlich ist, und zwar über die Erkennung meines Festnetzanschlusses. Meine Mobilnummer wird nicht angezeigt. Hilfe! Was kann ich noch ausprobieren?
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von
vor 2 Monaten
Hilfe! Was kann ich noch ausprobieren?
Hallo Marcel2605, ich habe meine Einstellungen über mein Avatar bearbeitet. Ich habe - wie von dir empfohlen - meine Mobilnummer und auch eine fiktive, zehnstellige Kundennummer eingetragen und gespeichert. Danach habe ich versucht, die 2FA-Authentifizierung zu aktivieren, bin aber an der gleichen Stelle stecken geblieben wie vorher: Nach Klicken auf „Bestätigungscode per SMS bzw. App” erscheint das nächste Fenster, in dem gezeigt wird, dass eine Prüfung erforderlich ist, und zwar über die Erkennung meines Festnetzanschlusses. Meine Mobilnummer wird nicht angezeigt. Hilfe! Was kann ich noch ausprobieren?
das Ausfüllen des Profils ist nur der weg um dir helfen zu lassen.ein Teamie ruft an-identifiziert dich und entfernt das Problem-dann kannst du es wieder probieren
@Xerxes2010
@Stefan D.
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von
vor 2 Monaten
@Marcel2605
OK und danke für die Info, Marcel
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hattest du mal Festnetz.Dann hängt dieser irrtümlich noch an deiner Freemail.
Ein Teamie wird das bereinigen.
Ich habe 2FA nur bei..Wichtigen Aktionen..festgelegt so wird man nicht bei jedem login nach 2fa Code gefragt...ausser du hast Angst dass jemand dein passwort ausspäht.
Ich seh meine Mails ohnehin nicht über Web an, sondern am PC mit thunderbird bzw am smartphone..mit besonderem passwort für emailprogramme. Einmal eingeben.
Einrichten am emailcenter Einstellungen passworte passwort für emailprogramme
@Xerxes2010
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vor 2 Monaten
Hallo Hartmutix,
ich benutze New Outlook auf meinem Desktop-PC für meine E-Mails. Da ich Probleme mit der Synchronisierung von T-Online-E-Mails mit New Outlook und der Mail-App auf meinem iPhone und iPad habe, musste ich in letzter Zeit immer wieder einige Einstellungen in meinem T-Online-E-Mail-Postfach im Web überprüfen und ändern. Ansonsten benutze ich mein Web-Login sehr selten, wenn überhaupt. Nun stehe ich allerdings ratlos da, da ich die 2FA-Authentifizierung nicht aktivieren kann!
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von
vor 2 Monaten
Du kannst mich gleich anrufen. Hast du meine Festnetz und Mobilnummer ?
@Xerxes2010
@Florian Sa. ruft dich unter der hinterlegten Nummer in deinem Profil an
Eine andere Nummer kennt er nicht
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von
vor 2 Monaten
Das geht in Ordnung; ich warte aud deinen Anruf.
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von
vor einem Monat
Das geht in Ordnun
Das geht in Ordnung; ich warte aud deinen Anruf.
@Florian Sa.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@Florian Sa. hat vor Kurzem angerufen und wir konnten das Problem gemeinsam lösen. Vielen Dank an alle, die dabei geholfen haben!
4
von
vor 16 Tagen
Ich habe das selbe Problem (bin kein Telekom-Kunde mehr). Ich möchte die 2Faktor-Autorisierung für mein Freemail-Konto einrichten, habe aber weder Festnetz-Nummer von Telekom noch ein Kunden- oder Vertragsnummer. Ich nutze lediglich meine alte Email-Adresse (...@t-online.de).
Ich bitte um Hilfe, danke!
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von
vor 16 Tagen
die 2Faktor-Autorisierung für mein Freemail-Konto einrichten, habe aber
Ich habe das selbe Problem (bin kein Telekom-Kunde mehr). Ich möchte die 2Faktor-Autorisierung für mein Freemail-Konto einrichten, habe aber weder Festnetz-Nummer von Telekom noch ein Kunden- oder Vertragsnummer. Ich nutze lediglich meine alte Email-Adresse (...@t-online.de).
Ich bitte um Hilfe, danke!
@Florian Sa.
Kundschaft
0
von
vor 16 Tagen
@Florian Sa. nein, ich bin kein Kunde mehr, sondern habe nur noch den Freemail-Account. Daher habe ich auch keine Kunden- oder Vertragsnummer mehr.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Guten Abend @Xerxes2010,
ich danke dir für den netten Austausch 😊.
Die Daten zur Mehr‑Faktor‑Authentifizierung sind eingerichtet. Falls es erneut Probleme gibt, sag einfach Bescheid.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Florian
Hinweis:
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6
von
vor 16 Tagen
Hi,
ich warte auf die Rückmeldung meines Kollegen, dauert leider noch ein wenig.
LG
Florian
0
von
vor 16 Tagen
Hallo @Florian Sa.
Gut Ding will Weile haben.
Wenn es danach funktioniert ist doch alles in Butter.
LG Gurke / Jürgen
von
vor 16 Tagen
HI Florian ich werde verrückt, das was ich sehe beim Versuch mich einzuloggen ist das:
Bestätigungscode als SMS
Bestätigungscode kommt aber nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
Okay, ich versuche es nochmal hier - ich verstehe die Struktur dieses Forums bzw. den Aufbau des Threads noch nicht vollständig. Ich bitte um Entschuldigung für das Doppel-Posting!
Ich habe das selbe Problem (bin kein Telekom-Kunde mehr). Ich möchte die 2Faktor-Autorisierung für mein Freemail-Konto einrichten, habe aber weder Festnetz-Nummer von Telekom noch eine Kunden- oder Vertragsnummer. Ich nutze lediglich meine alte Email-Adresse (...@t-online.de).
Ich würde gerne meine Autorisierungs-App nutzen, komme aber bei der Einrichtung der 2FA nicht weit genug, weil vorher eben nach Festnetz-Nummer oder Kundennummer gefragt wird...
Ich bitte um Hilfe, danke im Voraus!
0
11
von
vor 16 Tagen
@neubi100
Klasse & den *ping* hast du auch genau richtig verstanden. 👍 Heute möchtest du deinen Abend entspannt ausklingen lassen & daher geht es dann morgen (12.5) in neuer Frische weiter.
@HARTMUTIX
Thx auch für deinen *ping*. 😀
Greetz
Stefan
0
von
vor 15 Tagen
@Sven Ö. @Stefan D.
Vielen Dank für die Geduld und Unterstützung. Irgendetwas hat sich über Nacht verändert. Ich konnte heute morgen die 2FA für meinen kostenlosen t-online.de- ("Freemail"-) Account einrichten.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
Thomas
0
von
vor 15 Tagen
Guten Morgen @neubi100,
ach super, dass sich dein Anliegen bereits erledigt hat.😊 Falls ich noch etwas für dich tun kann, melde dich gerne jederzeit.
Liebe Grüße
Neele
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
Hallo ihr Lieblinge der Götter,
ihr habt ja alle so schön geschrieben.
@Florian Sa.
Ich darf doch darauf hoffen das mein Problem nicht plötzlich in Vergessenheit gerät.
Gruß Gurke 👋
20
von
vor 8 Tagen
Also ich hab auch keine Ahnung mehr woran das bei @Gurke liegt.
Ich habe bei mir die Mehr-Faktor-Authentifizierung eingerichtet bekommen via "Bestätigungscode per App" unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/security steht "Abfrage von Bestätigungscodes", "Bestätigungscode per App" und "Bestätigungscode per SMS" obwohl ich letzteres gar nicht gewählt habe und eigentlich auch nicht wollte.
Ich schrieb ja bereits hier :
"ich hab gerade mal die Mehr-Faktor Auth eingerichtet und sollte eine Alternative Anmeldeoption wählen, hab also meine GMX Adresse eingegeben und das ganze per 2FAS Auth App nun auch am laufen.
Nun steht in meinen Login Einstellungen unter Benutzerdaten einmal meine GMX Adresse (E-Mail Adresse) und darunter "Telekom Mail Adresse" und die Telekom Mail Adresse.
Sieht dann so aus:
Nun bekomme ich wenn ich mich auf einem neuen Gerät anmelde jedoch die Infomails darüber auf die GMX Adresse und nicht wie früher auf meine t-online Mailadresse.
Weiß jemand ob und wenn ja wo man das ändern kann?
Glaube die GMX Adresse als Benutzer löschen wäre nicht so schlau!?"
Wäre schön wenn ich hier noch eine Qualifizierte Antowort erhalten würde.
Und bzgl. des Passkey´s...ich habe zwei Computer, auf dem einen lies sich dieser über Umwege einrichten, in dem ich im Einrichtungsprozess einfach auf "Zurück" gegangen bin"
Auf dem anderen Computer klappt dies jedoch gar nicht, dort ploppt ständig nur das Fenster auf in welchem man den PIN eingeben soll, tut man dies öffnet sich das Fenster erneut, das kann man so oft wiederholen bis einem die Finger bluten.
Die Einrichtung klappt also gar nicht auf diesem Gerät.
Mein Tipp an euch von der Telekom...bevor ihr die "Mehr-Faktor-Authentifizierung" verpflichtend macht, sollte das ganze Reibungslos funktionieren.
Dies mag in euren Augen bei der Mehrheit der Leute so sein, aber die meisten haben sich mit dem Thema auch noch nicht beschäftigt.
Ich hätte dies auch nie mitbekommen wenn man mir davon nicht erzählt hätte, ein Hinweis via E-Mail an die Kunden und ein Hinweis hier auf der Startseite wäre vllt. mal angebracht.
Hoffen wir das euch das ganze am ende des Tages nicht noch auf die Füße fällt.
VG
von
vor 6 Tagen
Hallo @Gurke,
ich bin wirklich überfragt und finde dafür keine Antwort.
Vielleicht denkt Windows, dass dein Microsoft‑Konto über die Telekom‑ID verknüpft oder bestätigt werden muss.
Viele Grüße
Florian
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von
vor 6 Tagen
Hallo @Florian Sa.
und nun, das Mäntelchen der Vergessenheit darüber legen?
Wo sind denn die Experten aus den Fachabteilungen?
Das kann ja hier nicht die Lösung sein.
Ich wünsche dir ein sonniges Wochenende, nächste Woche geht es weiter, aber dann mit einer sauren @Gurke
Noch zwei Geburtstage stehen bei mir an und dann ist Pfingsten. Auch ich habe noch ein Leben außerhalb der Community.
Liebe Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von