Ich kann seit einiger Zeit keine Rechnung mehr anfordern für Mail & Cloud M via Freemail

vor 12 Stunden

Hallo!

Seit 2017 nutze ich Mail & Cloud M für die T-online Freemail.

Dort gab es die Möglichkeit die einzelnen Rechnungen erstellen und per Mail zukommen zu lassen.

Dies hat im August/September schon nicht mehr so gut funktioniert, die Mail kam nicht an.

Nun ist seit mindestens einer Woche eine Wartungsmeldung zusehen, die nicht behoben wird.

Ich kann keine Rechnungsdaten in die Felder eingeben, oder die Rechnung erstellen.

Gibt es noch andere Möglichkeiten?

Gruß M

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    • vor 11 Stunden

      Hallo @FreemailNutzer,

       

      eine Störung ist mir nicht bekannt. Ich kläre dies mit unserem Fachbereich aber gerne einmal. Magst du bitte ein Screenshot von dem Fehler hier posten? Achte bitte darauf, dass dabei keine persönlichen Daten zu erkennen sind.

       

      Zusätzlich hinterlege in deinem Community-Profil bitte eine Rückrufnummer. Teile hier im Anschluss gerne ein Zeitfenster mit, wann du erreichbar bist.

       

      Gruß

      André

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      von

      vor 11 Stunden

      @FreemailNutzer,

       

      danke für den Screenshot. Damit ich das weitergeben kann, müssten wir einmal kurz telefonieren. Hinterlege daher bitte in deinem Profil noch eine Rückrufnummer und gib uns hier eine Rückmeldung, wann du telefonisch zu erreichen bist.

       

      Gruß

      André

      von

      vor 11 Stunden

      Habe ich erledigt!

      0

      von

      vor 10 Stunden

      @FreemailNutzer,

       

      leider sehe ich noch keine Rückrufnummer. Sollte die Speicherung nicht geklappt haben, dann ggf. noch eine Kundennummer (wenn du keine hast, einfach 1234567890) mit angeben.

       

      Gruß

      André

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