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vor 8 Tagen
Was wird denn berechnet?
Wenn es um TV geht und Du ein Flexabo gekündigt hast, so hat sich das wahrscheinlich überschnitten zu viel gezahlte Beträge werden selbstverständlich zurückerstattet.
3
von
vor 8 Tagen
aber wie und wann wird zurückerstattet
0
von
vor 8 Tagen
aber wie und wann wird zurückerstattet
Doch um MagentaTV? dann verschiebe ich den Thread.
Mit der nächsten Rechnung in ein Monat
von
vor 8 Tagen
Hi @Gert Quitsch,
da haben dir die User ja bereits die richtigen Antworten gegeben.
Schönen Gruß
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
@Gert Quitsch
Und worum geht es?
Was steht auf den Rechnungen
0
vor 2 Tagen
Hatte in der Nacht auf heute auch eine mysteriöse Abbuchung iHv 7,99€ auf meiner Kreditkarte (Trade Republic), vermeintlich von der Telekom.
Mein einziger Vertrag ist ein MagentaTV Megastream.
Laut Vertrag bei Abschluss 6 Monate 0€, 7.-24. Monat 25€.
Laut Vertrag laut online-Kundencenter 25€ für die erste 18 Monate, 30€ ab dem 19. Monat.
Der Vertrag läuft seit 23. Januar 2025, also genau 18 Monate, evtl. hat es damit zu tun - wäre aber komisch, wenn es auf genau 7,99€ und keinen "krummen" Betrag hinausliefe. Und außerdem wäre es unberechtigt, da laut Abschluss die Monate 7.-24. nur 25€ kosten dürften!
Wenn ich etwas dazu in Erfahrung bringe, melde ich mich wieder...
0
4
von
vor einem Tag
iHv 7,99€ auf meiner Kreditkarte (Trade Republic), vermeintlich von der Telekom.
Hatte in der Nacht auf heute auch eine mysteriöse Abbuchung iHv 7,99€ auf meiner Kreditkarte (Trade Republic), vermeintlich von der Telekom.
Mein einziger Vertrag ist ein MagentaTV Megastream.
Laut Vertrag bei Abschluss 6 Monate 0€, 7.-24. Monat 25€.
Laut Vertrag laut online-Kundencenter 25€ für die erste 18 Monate, 30€ ab dem 19. Monat.
Der Vertrag läuft seit 23. Januar 2025, also genau 18 Monate, evtl. hat es damit zu tun - wäre aber komisch, wenn es auf genau 7,99€ und keinen "krummen" Betrag hinausliefe. Und außerdem wäre es unberechtigt, da laut Abschluss die Monate 7.-24. nur 25€ kosten dürften!
Wenn ich etwas dazu in Erfahrung bringe, melde ich mich wieder...
Drittanbieter gesperrt ?
Irgendwo geklickt und schon Abo abgeschlossen ,unbewusst.
Zb.
https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/mehrwertdienste-7-99-euro-was-ist-das-566907
7,99 € für Unlimited Games abgezog
@fmu
0
von
vor einem Tag
@HARTMUTIX
Eine Drittanbietersperre für MagentaTV-Verträge? 🤔
Kann man in der Magenta- oder MagentaTV-App auf etwas klicken, was direkt eine Zahlung auslöst? 🤔
Um 0:10 Uhr, während man friedlich schlummert (die Kreditkartenbuchung ist von 0:10 Uhr)? 🤔
@Jutta T.
Ich war gerade im Telekom-Chat, das Fazit der Mitarbeiterin war
"Okay ich habe jetzt alles möglich geprüft und diese Abbuchung ist nicht von uns. Mich macht es auch stutzig, dass dort Telekom Deutschland Gm steht. Ich würde an deiner Stelle mich auf jeden Fall mit deiner Bank in Verbindung setzen, denn das ist keine Abbuchung von uns. 😲"
naja, "Gm" ist wahrscheinlich ein abgeschnittenes "GmbH", aber ok.
Mittlerweile habe ich noch folgendes herausgefunden:
Meine Bank (TradeRepublic) zeigt in ihrer App an, ich hätte bei diesem Händler am 11. Juni schonmal bezahlt.
Am 11. Juni sehe ich im Verlauf meiner Transaktionen tatsächlich eine "Kartenprüfung" durch vermeintlich "Telekom". Aber der Betrag war 0€, "Telekom" ist mir nicht unbekannt, also habe ich das nicht weiter beachtet.
Die Abbuchungen meines MagentaTV-MegastreamAbos waren an anderen Tagen, also handelt es sich dabei aus Sicht meiner Bank wohl um einen anderen Händler als den vom 11. Juni und heute. Die Tatsache allein ist nicht ungewöhnlich, verschiedene Sparten der Telekom werden ggf. als verschiedene Händler agieren und von meiner Bank angesehen. Ungewöhnlich ist, dass ich mit diesem anderen Händler irgendwie in Kontakt getreten sein soll!
Was ich am 11. Juni gemacht haben könnte ist das hinterlegen meiner Kreditkarte in der "MeinMagenta-App" - aber nur, weil ich auf ein MagentaMoments-Angebot für kostenlose Socken oder kostenloses Handtuch geklickt habe. Nichts davon sollte eine Zahlung zur Folge haben, insbesondere, da auch keinerlei Rechnung o.ä. in diesem Zeitraum kam und auch in der App keinerlei Aufträge oder sonstige Verträge zu sehen sind.
Können Sie irgendetwas davon zur Aufklärung gebrauchen?
Kundennummer ist mittlerweile im Profil hinterlegt...
Danke schonmal für Ihre Zeit!
Viele Grüße,
Florian Müller
0
von
vor einem Tag
habe jetzt meine Kreditkarte gesperrt und eine neue Karte beantragt
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von