Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
ich möchte email adresse nach kündigung behalten bekomme aber die meldung vertragsumstellung noch nicht möglich
vor 5 Jahren
Festnetzvertrag gekündigt will aber email adresse behalten und emails abrufen
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Wenn der Anschluss durch uns gekündigt wurde (wegen IP-Umstellung) wird hier der Grund zu suchen sein. Eine Umstellung auf Freemail ist hierbei über den "normalen Weg" nicht möglich. Daher bitte die E-Mail-Adresse über das Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach freigeben lassen. Anschließend kann die E-Mail-Adresse als Freemail neu eingerichtet werden.
Viele Grüße
Oliver I.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
danke für das freundliche Telefongespräch.
Hier noch einmal der Link zum Onlineformular für die Freigabe der bisherigen E-Mail Adresse:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Nach erfolgreicher Freigabe, kann die E-Mail Adresse in der bisherigen Schreibweise als Freemail wieder eingerichtet werden:
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/email/registration/registration.xhtml
Viele Grüße
Jürgen U.