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Im e-mail center meine mails über den pc abrufen funktioniert nicht
vor 5 Jahren
Hallo,
nach dem einloggen in das e-mail center wird angezeigt, das 4 ungelesene mails vorliegen.
Wenn ich auf diese anzeige anklicke, öffnet sich eine seite auf der ich eine neue e-mail adresse anlegen soll.
Ich habe aber doch bereits eine telekom mail adresse.
Wie kann ich meine ungelesenen mails über den pc abrufen?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Verstehe ich nicht ganz. Kannst Du mal Screenshots des Ablaufs Posten?
Welcher Browser?
Anderen Browser probiert?
Browsercache gelöscht?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @scotty01,
ich scheine mit meiner Vermutung richtig zu liegen. Auf Ihrer Zugangsnummer ist keine E-Mail Adresse hinterlegt. Vermutlich nutzen Sie dann eine Freemail Adresse.
Prüfen Sie bitte einmal, ob das automatische Login aktiviert ist und falls ja, deaktivieren Sie dieses bitte. Wie das funktioniert finden Sie hier. Sie werden dann nicht mehr automatisch eingeloggt und es ist somit nicht das falsche Postfach hinterlegt. Sie können sich dann mit Ihren Anmeldedaten Ihrer E-Mail Adresse ganz einfach einloggen.
Viele Grüße
Daniela B.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @scotty01,
ist die E-Mail Adresse die Sie nutzen auf der Zugangsnummer eingerichtet oder evtl. eine Freemail Adresse? Schaut danach aus, dass das automatische Login aktiviert ist und Sie darüber eingeloggt werden und beim Aufrufen des E-Mail Centers erstmal gebeten werden eine E-Mail Adresse einzurichten, da hier keine hinterlegt ist. Du könntest also einfach einmal deine Kundennummer in deinem Profil hinterlegen und ich kann mir das einmal näher anschauen.
Viele Grüße
Daniela B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
vielen Dank für die Unterstützung.
Die Daten sind hinterlegt.