Hallo liebe Community,
Ich habe Ende letztens Jahres meinen mobil Vertrag bei der Telekom gekündigt.
seit heute wird mir die Fehlermeldung imap Server falsches Passwort angezeigt und mittlerweile auch bei smtp. Der Kundenservice bei der telekom
kann mir nicht helfen, weil die sagen, dass die Mail Adressen, entweder free oder über einen Festnetz Vertrag laufen.
ich hatte jedoch nie einen festnetzvertrag. Die Mail Adresse habe ich seit ich 6 Jahre alt bin, von meinen Eltern höchst wahrscheinlich angelegt.
selbst wenn ich versuche mich über das Internet anzumelden kommt die Fehlermeldung, dass mein Passwort nicht stimmt. Versuche ich mir eine neue Mail Adresse zu erstellen von t-online, wird meine als bereits vergeben angezeigt.
kann mir jemand dabei helfen wieder in mein Mail Konto zu kommen. Ich brauche es beruflich dringend!
Danke für eure Hilfe im Voraus !
vor einem Tag
Hey @A.Swe,
danke schon mal für das kurze Telefonat eben.
So eine verschwundene E-Mail-Adresse ist natürlich ein kniffliges Thema, gerade wenn darüber alles läuft. Ich mache mich einmal auf die Suche für dich und melde mich wieder.
Liebe Grüße
Louisa
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vor einem Tag
@A.Swe : Auf alle Fälle solltest Du berücksichtigen, dass es zwei verschiedene Passwörter gibt: Zum Zugang ins E-Mail-Center (Browser, Mail App) wird das Passwort für den Telekom Login benötigt, für die E-Mail-Nutzung in einem E-Mail-Programm (Outlook, Thunderbird ...) wird das E-Mail-Passwort benötigt, ist dieses nicht vorhanden, muss es im E-Mail-Center erst angelegt werden.
Gruß Ulrich
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von
vor einem Tag
Ich komme auch nicht in den Telekom Login, da meine Mailadresse (von t-online) als nicht bekannt gilt
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von
vor einem Tag
Da bin ich nochmal @A.Swe,
wie schon am Telefon erklärt, war deine E-Mail-Adresse als Inklusivnutzer an einem Festnetzvertrag vorhanden. Dieser Vertrag scheint gekündigt worden zu sein, weshalb nun auch dein Inklusivnutzer mitsamt der Inhalte gelöscht wurden. 😕
Deine E-Mail-Adresse liegt nun in der sogenannten Karenzzeit. Diese dauert 90 Tage und ist sozusagen eine Schutzzeit, in der die Adresse nicht neu vergeben kann. Nach Ablauf dieser 90 Tage kannst du dir die Adresse aber neu vergeben.
Solltest du in der Zwischenzeit doch noch an Daten zu dem Vertrag kommen, an dem deine E-Mail hing, gib mir hier Bescheid. Ich nehme die Daten dann in einem Telefonat auf und kümmere mich dann mit dir um die vorzeitige Freigabe.
Beste Grüße
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
meinen Eltern höchst wahrscheinlich angelegt.
selbst wenn ich versuche mich übe
Hallo liebe Community,
Ich habe Ende letztens Jahres meinen mobil Vertrag bei der Telekom gekündigt.
seit heute wird mir die Fehlermeldung imap Server falsches Passwort angezeigt und mittlerweile auch bei smtp. Der Kundenservice bei der telekom
kann mir nicht helfen, weil die sagen, dass die Mail Adressen, entweder free oder über einen Festnetz Vertrag laufen.
ich hatte jedoch nie einen festnetzvertrag. Die Mail Adresse habe ich seit ich 6 Jahre alt bin, von meinen Eltern höchst wahrscheinlich angelegt.
selbst wenn ich versuche mich über das Internet anzumelden kommt die Fehlermeldung, dass mein Passwort nicht stimmt. Versuche ich mir eine neue Mail Adresse zu erstellen von t-online, wird meine als bereits vergeben angezeigt.
kann mir jemand dabei helfen wieder in mein Mail Konto zu kommen. Ich brauche es beruflich dringend!
Danke für eure Hilfe im Voraus !
Evtl war das ein inklusivnutzer bei deinen Eltern ODER ein Alias.
Haben die ihren festnetzanschluss gekündigt ?
@A.Swe
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Uneingeloggter Nutzer
von