Hallo,vor einer Woche wurde unser Tarif vom L auf den XL-Tarif umgestellt, um mehr Bandbreite beim Arbeiten zu Hause zu haben. Zuvor hatten wir den Router gewechselt (von einer Fritzbox 7490) nun auf eine neue Fritzbox 7590. Die Umstellung schien zuerst glatt abgelaufen zu sein, aber dann häuften sich doch praktisch jeden Tag mehrere Internetabbrüche, die teilweise bis zu 20 min dauerten, bis es wieder einigermaßen stabil lief. Auffallend war das Zeitfenster, indem es zu diesen Abbrüchen kam, fast immer am Nachmittag so zwischen ca. 13 und 18 Uhr. Im Fritzbox-Protokoll finden wir desöfteren die Nachricht: 'An der DSL Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie ihre Leitung auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen. Die Abzweigung ist 9 Meter lang. Sie kostet ungefähr 29537 kbit/s.' Wie wir es verstehen, kann dies zu etwas Perfomanceverlust führen, aber doch nicht die häufigen Abbrüche erklären, oder ? Wir haben seit Dienstag eine Störungsmeldung für den häuslichen Anschluß veranlaßt (Nr. 266745683), man teilte uns am Freitag mit, daß man eine 24h- Beobachtung durchführen würde, heute wiederum erhielten wir die Nachricht von der Hotline, daß es die so gar nicht gäbe. Wir sind da etwas ratlos, da wir vorab gerne wissen möchten: Liegt es am Telekom-Netz bis zur TAE -Dose, am hohen Trafic am Nachmittag, an uns ? Über helfende Antworten freut sich perrigny

Hallo @perrigny, vielen Dank für das freundliche Gespräch und Ihre Zeit! Wie vereinbart, habe ich für morgen einen Außendienst-Termin gesetzt und freue mich anschließend auf Ihre Rückmeldung.Sollte außerdem oder in der Zwischenzeit noch etwas sein, bin ich gern für Sie da! Viele Grüße Anna J.

@perrignyVerwendest Du PowerLAN oder sind mehrere TAE in der Wohnung verbaut? EFH oder MFHaus?

‎inclusivnutzer | Telekom hilft Community

Gelöst

inclusivnutzer

vor 6 Jahren

Ich habe 2 Inclusivnutzer mit je einer eigenen Mailadresse angelegt und möchte nun zu jedem eine 2 Mailadresse einrichten. Wie geht das? Ich such schon sehr lange den Menuepunkt.

503

0

5

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@f-krause-hdl

https://login.t-online.de/?returnToUrl=https://email.t-online.de/pr?a=inboxsettings.addresses
Login mit jeweiligem Inklusivnutzer

0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Problem gelöst:
Anmeldung des Inclusivnutzers mit den Inclisivnutzerdaten im E-Mail-Center!
Nicht über die Anmeldung im Kundencenter!
0

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