Im Sommer sind wir im Ort mit Glasfaser verkabelt worden und ich ban dabei (leider) von der Telekom weg gewechselt.

Un nochmal leider habe ich versäumt, den Inklusivnutzer umzustellen.

Jetzt ist die Mailadresse meiner Frau gesperrt, und ich möchte sie schnellstmöglich wieder mit ihrer Mailadresse versorgen.

Nach Lektüre einiger Beiträge hier:

Ich habe das Online-Formular zur Löschung der Mailadresse verwendet und sie danach freizugeben und danach neu anzulegen.

Per SMS wurde ich jetzt benachricht, dass der Vorgang aus Datenschutzgeünden nicht ausgeführt wird.

Was kann ich tun? Wer kann mir helfen?